Q1: Tôi có thể có báo giá miễn phí không?
A: Có, báo giá miễn phí có sẵn cho khách hàng của chúng tôi. Giá được tính theo yêu cầu cụ thể của người mua. Vui lòng cung cấp các thông tin sau: 1). Kích thước chi tiết cửa sổ và cửa ra vào (rộng x cao); 2). Loại kính và độ dày (kính hai lớp hoặc kính cường lực/nhiều lớp/Low-E, có/không có khí hiếm hoặc các loại khác); 3). Màu sắc (rõ ràng/nhuộm màu/phản chiếu hoặc những màu khác).
Câu 2: Thời gian sản xuất của DERAD là bao lâu?
A: 30-45 ngày sau khi xác nhận tiền gửi và bản vẽ.
Q3: Các điều khoản thanh toán là gì?
Trả lời: Thông thường, 30% -50% tổng số tiền bằng T/T dưới dạng tiền gửi và số dư trước khi giao hàng.
Q4: Chúng tôi có cần lắp đặt kính (kính tại chỗ) hay các sản phẩm của DERAD có lắp kính kèm theo không?
Trả lời: Kính thường được lắp đặt tại nhà máy dựa trên kích thước cửa sổ/cửa ra vào để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Việc lắp kính tại chỗ chỉ được khuyến nghị cho các sản phẩm có kích thước cực lớn.
Câu 5: Chế độ bảo hành của DERAD là gì?
Trả lời: DERAD cung cấp bảo hành 7 năm. Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu chúng không đạt chất lượng chấp nhận được. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền và bồi thường khi xảy ra lỗi lớn do trách nhiệm của chúng tôi.
Câu hỏi 6: DERAD sẽ cung cấp loại dịch vụ nào về mặt hỗ trợ kỹ thuật?
Trả lời: Tại DERAD, các kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi liên lạc chặt chẽ với khách hàng để cung cấp cho họ lời khuyên kịp thời và chuyên nghiệp trong toàn bộ dự án. Hướng dẫn cài đặt có sẵn theo hướng dẫn ngành của Hiệp hội Windows Úc.
EN
