Q1: Tôi có thể nhận báo giá miễn phí không?
A: Có, chúng tôi cung cấp báo giá miễn phí cho khách hàng. Giá được tính theo yêu cầu cụ thể của khách hàng. Vui lòng cung cấp thông tin sau: 1). Kích thước chi tiết cửa sổ và cửa ra vào (chiều rộng x chiều cao); 2). Loại kính và độ dày (kính hai lớp hoặc kính cường lực/laminated/ Low-E, có/không khí trơ hoặc các loại khác); 3). Màu sắc (trong suốt/phản quang/màu tối hoặc các loại khác).
Câu hỏi 2: Thời gian sản xuất của DERAD là bao lâu? A: 30-45 ngày sau khi xác nhận tiền đặt cọc và bản vẽ.
Q3: Điều khoản thanh toán là gì? A: Thông thường, 30%-50% tổng số tiền thanh toán bằng T/T làm cọc và số còn lại trước khi giao hàng.
Q4: Chúng tôi có cần lắp đặt kính (lắp đặt tại hiện trường) hay sản phẩm của DERAD đã bao gồm kính được lắp sẵn? A: Kính thường được lắp đặt tại nhà máy dựa trên kích thước cửa sổ/cửa ra vào để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Việc lắp đặt kính tại hiện trường chỉ được khuyến nghị cho các sản phẩm có kích thước cực lớn.
Câu hỏi 5: Bảo hành của DERAD là gì? A: DERAD cung cấp bảo hành 7 năm. Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu chúng không đạt chất lượng chấp nhận được. Được hoàn tiền và bồi thường nếu xảy ra sự cố nghiêm trọng do trách nhiệm của chúng tôi.
Câu hỏi 6: DERAD sẽ cung cấp loại hình dịch vụ nào về hỗ trợ kỹ thuật? A: Tại DERAD, các kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi làm việc chặt chẽ với khách hàng để cung cấp cho họ lời khuyên kịp thời và chuyên nghiệp trong suốt toàn bộ dự án. Hướng dẫn lắp đặt có sẵn theo hướng dẫn của Hiệp hội Cửa sổ Úc.
EN
