Q: Tôi có thể nhận báo giá miễn phí không? A: Có, chúng tôi cung cấp báo giá miễn phí cho khách hàng. Giá được tính dựa trên yêu cầu cụ thể của người mua. Vui lòng cung cấp các thông tin sau đây. 1). Lịch cửa sổ và cửa ra vào chỉ ra kích thước cửa sổ, số lượng và loại. 2). Màu sắc và lớp phủ khung (phủ bột/powder coating/fluorocarbon/anodizing/electrophoresis hoặc khác); 3). Loại kính và độ dày (kính đơn/kép hoặc cường lực/tán xạ/Low-E, có/không có khí hiếm hoặc khác) và màu sắc (trong suốt/màu/nhiễu sáng hoặc khác); 4). Yêu cầu về hiệu suất năng lượng & an ninh.
Q: Thời gian sản xuất của DERAD là bao lâu? A: 30-45 ngày sau khi xác nhận tiền đặt cọc và bản vẽ.
Q: Các điều khoản thanh toán là gì? A: Thông thường, 30%-50% tổng số tiền thanh toán trước bằng T/T làm tiền đặt cọc và số còn lại trước khi giao hàng. L/C không hủy ngang thanh toán ngay cũng được chấp nhận.
Q: Chúng tôi có cần phải lắp kính (lắp kính tại hiện trường) hay sản phẩm của DERAD đã được lắp kính sẵn? A: Kính thường được lắp đặt tại nhà máy dựa trên kích thước cửa sổ/cửa ra vào để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Việc lắp kính tại hiện trường chỉ được khuyến nghị cho các sản phẩm có kích thước cực kỳ lớn.
Q: Bảo hành của DERAD là gì? A: DERAD cung cấp bảo hành 7 năm. Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu chúng không đạt chất lượng chấp nhận được. Hoàn tiền và bồi thường có thể yêu cầu khi xảy ra lỗi nghiêm trọng do trách nhiệm của chúng tôi. Việc vận chuyển quốc tế khẩn cấp các bộ phận thay thế sẽ được tổ chức nếu có sẵn trong kho. Nếu không, thông thường mất khoảng 10-15 ngày để đặt hàng. Vui lòng xem chính sách bảo hành của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Q: DERAD sẽ cung cấp loại dịch vụ nào về hỗ trợ kỹ thuật? A: Tại DERAD, các kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi luôn giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng để cung cấp cho họ lời khuyên kịp thời và chuyên nghiệp trong suốt toàn bộ dự án. Hướng dẫn lắp đặt có sẵn theo hướng dẫn của ngành công nghiệp Hiệp hội Cửa sổ Úc.
EN
