Q1: Чи можу я отримати безкоштовну пропозицію?
В: Так, наші клієнти можуть отримати безкоштовні пропозиції. Ціна розраховується відповідно до конкретних вимог покупця. Будь ласка, допоможіть надати наступну інформацію. 1). Розклад вікон та дверей із зазначенням розмірів, кількості та типу вікон. 2). Колір рами та покриття (порошкове покриття/фторвуглець/анодування/електрофорез тощо); 3). Тип і товщина скла (одинарне/подвійне скло або загартоване/ламіноване/Low-E, з/без інертного газу чи інше) і колір (прозоре/тоноване/відбиваюче чи інше); 4). Енергоспоживання та вимоги до безпеки.
Q2: Який час виробництва DERAD?
A: 30-45 днів після підтвердження депозиту та малювання.
Q3: Які умови оплати?
A: Зазвичай 30% -50% від загальної суми T/T як депозит і баланс перед доставкою. Безвідкличний акредитив у пред'явленні також прийнятний.
Питання 4: Чи потрібно буде встановити скло (засклення на місці) чи продукти DERAD постачаються з установленим склом?
Відповідь: скло зазвичай встановлюється на заводі на основі розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукції. Скління на місці рекомендується лише для виробів надзвичайно великого розміру.
Q5: Що таке гарантія DERAD?
A: DERAD надає 7 років гарантії. Ви маєте право на ремонт або заміну товару, якщо він не має прийнятної якості. Вимагайте відшкодування та компенсацію, якщо через нашу відповідальність сталася значна несправність. Буде організовано негайний міжнародний кур’єр із запасними частинами, якщо вони є в наявності. В іншому випадку їх замовлення зазвичай займає 10-15 днів. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої гарантійної політики.
Q6: Які послуги надаватиме DERAD з точки зору технічної підтримки?
A: У DERAD наші технічні інженери тісно спілкуються з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом усього проекту. Інструкції щодо встановлення доступні відповідно до галузевого посібника Австралійської асоціації Windows.
EN
