Q1: Чи можу я отримати безкоштовну оцінку?
A: Так, безкоштовні оцінки доступні нашим клієнтам. Ціна обчислюється відповідно до конкретних вимог покупця. Будь ласка, надайте наступну інформацію: 1). Детальні розміри вікон і дверей (ширина x висота); 2). Тип скла та його товщина (двокамерне або закалене/ламіноване/з Low-E, з/без благородного газу чи іншого); 3). Колір (прозоре/тоноване/рефлексне чи інше).
Q2: Який час виготовлення у DERAD? A: 30-45 днів після підтвердження передплати та малюнка.
Q3: Які умови оплати? A: Звичайно, 30%-50% від загальної суми як депозит Т/Т, а решта перед доставкою.
Q4: Чи потрібно нам встановлювати скло (на місці) чи продукція DERAD постачається з вже встановленим склом? A: Скло зазвичай встановлюється на заводі відповідно до розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукту. Встановлення скла на місці рекомендується лише для екстремально великих продуктів.
Q5: Яка гарантія в DERAD? A: DERAD надає гарантію тривалістю 7 років. Ви маєте право на ремонт чи заміну товару, якщо він не відповідає прийнятній якості. Можна вимагати повернення грошей та компенсації у разі major failure через нашу вину.
Q6: Який вид служби підтримки надасть DERAD у термінах технічної допомоги? A: У DERAD наші технічні інженери тісно співпрацюють з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом всього проекту. Інструкції з установки доступні відповідно до відраслової довідки Австралійської асоціації вікон.