Q: Чи можу я отримати безкоштовну оцінку? A: Так, безкоштовні оцінки доступні нашим клієнтам. Ціна обчислюється відповідно до конкретних вимог покупця. Будь ласка, надайте наступну інформацію. 1). Графік вікон та дверей, який вказує розміри вікон, кількість та тип. 2). Колір та покриття рами (порошкове покриття/фторокарбон/анодування/електрофорез або інше); 3). Тип скла та товщина (одинарне/подвійне скло або закалене/ламіноване/з низьким емісійним покриттям, з/без благородного газу або інше) та колір (прозоре/тоноване/відбиваюче або інше); 4). Вимоги до енергоефективності та безпеки.
Q: Який час виготовлення у DERAD? A: 30-45 днів після підтвердження передплати та малюнка.
Q: Які умови оплати? A: Зазвичай, 30%-50% від загальної суми по T/T як передплата, решта - до доставки. Невідкликний Л/К при першому представленні також прийматиметься.
Q: Чи потрібно нам встановлювати скло (на місці) або продукція DERAD йде з вже встановленим склом? A: Скло зазвичай встановлюється на заводі відповідно до розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукції. Встановлення скла на місці рекомендується лише для екстремально великих продуктів.
Q: Яка гарантія від DERAD? A: DERAD забезпечує 7-річну гарантію. Ви маєте право на ремонт або заміну товару, якщо він не відповідає прийнятній якості. Можна вимагати повернення грошей та компенсації у разі major failure через нашу вину. Якщо запчастини є в наявності, організовується швидка міжнародна доставка. У іншому випадку зазвичай потрібно 10-15 днів для їх замовлення. Більше деталей дивіться у нашій політиці гарантії.
Q: Який вид служби підтримки надасть DERAD у термінах технічної допомоги? A: У DERAD наші технічні інженери тісно спілкуються з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом всього проекту. Інструкції з установки доступні відповідно до відраслевого довідника Австралійської асоціації вікон.
EN
