Q: Чи можу я отримати безкоштовну оцінку? Так, ми надаємо безкоштовні оцінки нашим клієнтам. Ціна обчислюється відповідно до конкретних вимог покупця. Будь ласка, надайте наступну інформацію: 1). Графік вікон та дверей з вказівкою розмірів вікон, кількості та типу. 2). Колір та покриття рами (порошкове покриття/фторкарбон/анодування/електрофорез або інше); 3). Тип скла та його товщина (одинарне/подвійне скло або закалене/ламіноване/з низьким емітансією, з/б благородного газу або інше) та колір (прозоре/тоноване/рефлексивне або інше); 4). Вимоги щодо енергоефективності та безпеки.
Q: Який час виготовлення у DERAD? A: 30-45 днів після підтвердження передплати та малюнка.
Q: Які умови оплати? A: Зазвичай, 30%-50% від загальної суми по T/T як передплата, решта - до доставки. Невідкликний Л/К при першому представленні також прийматиметься.
Q: Чи потрібно нам встановлювати скло (на місці) або продукція DERAD йде з вже встановленим склом? A: Скло зазвичай встановлюється на заводі відповідно до розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукції. Встановлення скла на місці рекомендується лише для екстремально великих продуктів.
Q: Яка гарантія від DERAD? A: DERAD надає гарантію 7 років. Ви маєте право на ремонт або заміну товару, якщо він не відповідає прийнятній якості. Можна вимагати повернення грошей та компенсації у разі важких поломок через нашу вину. Якщо запчастини є в наявності, організовується швидка міжнародна доставка. Інакше, замовлення зазвичай триває 10-15 днів. Більше деталей дивіться у нашій політиці гарантії.
Q: Який вид служби підтримки надасть DERAD у термінах технічної допомоги? A: У DERAD наші технічні інженери тісно спілкуються з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом всього проекту. Інструкції щодо установки доступні відповідно до відраслевих стандартів Австралійської Асоціації Вікон.
EN
