Q: Чи можу я отримати безкоштовну оцінку? A: Так, ми надаємо безкоштовні оцінки нашим клієнтам. Ціна розраховується згідно з конкретними вимогами покупця. Будь ласка, надайте наступну інформацію: 1). Графік вікон та дверей, що вказує розміри вікон, кількість та тип. 2). Колір та покриття рами (порошкове покриття/фторкарбон/анодування/електрофорез або інше); 3). Тип скла та його товщина (одинарне/подвійне скло або закалене/ламіноване/з низьким емітуючим покриттям, з/без благородного газу або інше) та колір (прозоре/тоноване/рефлексивне або інше); 4). Вимоги до енергоефективності та безпеки.
Q: Який час виготовлення у DERAD? A: 30-45 днів після підтвердження авансу та малюнка.
Q: Які умови оплати? A: Зазвичай, 30%-50% від загальної суми переказується Т/Т як аванс, решта - перед відправкою. Невідкликний Л/Ц при першому пред'явленні також прийматиметься.
Q: Чи потрібно нам встановлювати скло (на місці) або продукція DERAD постачається з вже встановленим склом? A: Скло зазвичай встановлюється на заводі відповідно до розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукції. Встановлення скла на місці рекомендується лише для екстремально великих продуктів.
Q: Яка гарантія від DERAD? A: DERAD надає гарантію 7 років. Ви маєте право на ремонт або заміну товару, якщо він не відповідає прийнятній якості. Можна вимагати повернення грошей та компенсації у разі важких поломок через нашу вину. Якщо запчастини є в наявності, організовується швидка міжнародна доставка. Інакше, замовлення зазвичай триває 10-15 днів. Більше деталей дивіться у нашій політиці гарантії.
Q: Який вид служби підтримки надасть DERAD у термінах технічної допомоги? A: У DERAD наші технічні інженери тісно спілкуються з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом всього проекту. Інструкції з установки доступні відповідно до відраслевого доводчика Австралійської асоціації вікон.