Q: Чи можу я отримати безкоштовну оцінку? A: Так, безкоштовні оцінки доступні нашим клієнтам. Ціна обчислюється відповідно до конкретних вимог покупця. Будь ласка, допоможіть надати наступну інформацію. 1). Графік вікон та дверей, що вказує розміри вікон, кількість та тип. 2). Колір та покриття рам (порошкове покриття/фторокарбон/анодування/електрофорез або інше); 3). Тип скла та його товщина (одинарне/подвійне скло або закалене/ламіноване/Low-E, з/без благородного газу або інше) та колір (прозоре/тоноване/відбивальне або інше); 4). Вимоги до енергоефективності та безпеки.
Q: Який час виготовлення у DERAD? A: 30-45 днів після підтвердження передплати та малюнка.
Q: Які умови оплати? A: Зазвичай, 30%-50% від загальної суми по T/T як передплата, решта - до доставки. Невідкликний Л/К при першому представленні також прийматиметься.
Q: Чи потрібно нам буде встановлювати скло (на місці) або продукти DERAD постачаються з вже встановленим склом? A: Скло зазвичай встановлюється на заводі відповідно до розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукту. Встановлення скла на місці рекомендується лише для екстремально великих продуктів.
Q: Яка гарантія від DERAD? A: DERAD забезпечує 7-річну гарантію. Ви маєте право на ремонт або заміну товару, якщо він не відповідає прийнятній якості. Можна вимагати повернення грошей та компенсації у разі великої несправності через нашу вину. Якщо запчастини є в наявності, організовується швидка міжнародна доставка. Інакше зазвичай потрібно 10-15 днів для їх замовлення. Більше деталей дивіться у нашій політиці гарантії.
Q: Який вид служби підтримки надасть DERAD у термінах технічної допомоги? A: У DERAD наші технічні інженери тісно співпрацюють з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом всього проекту. Інструкції з установки доступні відповідно до відраслової довідки Австралійської асоціації вікон.
EN
