Чи: Чи можу я отримати безкоштовну оцінку? А: Так, ми надаємо безкоштовні оцінки нашим клієнтам. Ціна обчислюється згідно з конкретними вимогами покупця. Будь ласка, надайте наступну інформацію: 1). Графік вікон та дверей, де вказано розміри вікон, кількість та тип. 2). Колір рамки та покриття (порошкове покриття/фторокарбон/анодування/електрофорез або інше); 3). Тип скла та його товщина (одинарне/подвійне скло або закалене/ламіноване/Low-E, з/без благородного газу або інше) та колір (прозоре/тоноване/відбивальне або інше); 4). Вимоги до енергоэффективності та безпеки.
Чи: Який час виготовлення у DERAD? A: 30-45 днів після підтвердження депозиту та малюнків.
Q: Які умови оплати? A: Зазвичай, 30%-50% від загальної суми Т/Т як депозит і залишок перед доставкою. Невідкликний Л/Ц при першому пред'явлі також прийматиметься.
Q: Чи потрібно нам буде встановлювати скло (на місці) або продукція DERAD постачається з вже встановленим склом? A: Скло зазвичай встановлюється на заводі відповідно до розмірів вікон/дверей, щоб забезпечити якість продукції. Встановлення скла на місці рекомендується лише для екстремально великих продуктів.
Q: Яка гарантія від DERAD? A: DERAD надає гарантію 7 років. Ви маєте право на ремонт або заміну товару, якщо він не відповідає прийнятному якості. Можна вимагати повернення грошей та компенсації, якщо сталася серйозна поломка через нашу вину. Негайна міжнародна кур'єрська доставка запчастин буде організована, якщо вони є в наявності. Інакше, зазвичай, це займає 10-15 днів для їх замовлення. Більше деталей дивіться у нашій політиці гарантії.
Q: Який вид служби надасть DERAD у термінах технічної підтримки? A: У DERAD наші технічні інженери тісно спілкуються з клієнтами, щоб надавати їм своєчасні та професійні поради протягом всього проекту. Інструкції з установки доступні відповідно до відраслевого довідника Австралійської асоціації вікон.
EN
