Q: Ücretsiz bir teklif alabilir miyim? A: Evet, müşterilerimize ücretsiz fiyat teklifleri sunuyoruz. Fiyat, alıcının özel gereksinimlerine göre hesaplanır. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayabilmeniz için yardımcı olun. 1). Pencere boyutları, miktarları ve türünü gösteren pencereler ve kapılar çizelgesi. 2). Çerçeve rengi ve kaplama (tozlu kaplama/fluorkarbon/anodlama/elektroforiz ya da diğerleri); 3). Cam türü ve kalınlığı (tek/double glazed veya sertleştirilmiş/laminated/Low-E, Nobel gaz içeren/yok ya da diğerleri) ve rengi (açık/karartılmış/yansıtıcı ya da diğerleri); 4). Enerji derecesi ve güvenlik gereksinimleri. Q: DERAD'ın üretim süresi nedir? A: Anapara ve çizimin onaylanması sonrası 30-45 gün. S: Ödeme koşulları nelerdir? A: Genellikle toplam tutarın %30-%50'si T/T olarak anapara ve kalanı teslimat öncesi. İptal edilemeyen L/C de kabul edilir. Q: Camı biz mi yerleştireceğiz (yerinde cam montajı) yoksa DERAD ürünlerinde cam önceden monte edilmiş mi gelir? A: Cam, genellikle ürünün kalitesini sağlamak amacıyla fabrikada pencere/kapı boyutlarına göre monte edilir. Yerinde cam montajı, sadece aşırı büyük boyutlu ürünler için önerilir. Q: DERAD'ın garanti koşulları nelerdir? A: DERAD 7 yıllık bir garanti sunar. Ürünlerin tamir edilmesi veya değiştirilmesi hakkına sahipsiniz. Kabul edilebilir kalitede olmadıkları takdirde iade ve tazminat talep edilebilir. Sorumluluğumuzda büyük bir hata oluştuğunda iade parçaları stokta ise derhal uluslararası kurye ile gönderilir. Aksi halde normalde onlar için sipariş vermek 10-15 gün sürer. Daha fazla ayrıntı için garanti politikamıza bakınız.
Q: Teknik destek açısından DERAD hangi tür hizmet sağlayacak? A: DERAD'da, mühendislerimiz projenin tamamında müşterilerle yakından iletişim kurarak onlara zamanında ve profesyonel tavsiyelerde bulunur. Kurulum talimatları, Avustralya Pencere Birliği'nin endüstri rehberine uygun olarak sağlanır.
EN
