S1: Ücretsiz fiyat teklifi alabilir miyim?
C: Evet, müşterilerimize ücretsiz teklifler sunulmaktadır. Fiyat, alıcının özel gereksinimlerine göre hesaplanır. Lütfen aşağıdaki bilgilerin sağlanmasına yardımcı olun. 1). Pencere boyutlarını, miktarlarını ve tipini gösteren pencere ve kapı programı. 2). Çerçeve rengi ve kaplama (toz kaplama/florokarbon/eloksal/elektroforez veya diğerleri); 3). Cam türü ve kalınlığı (tek/çift camlı veya sertleştirilmiş/lamine/Low-E, asal gaz veya diğerleri içeren/ içermeyen) ve renk (şeffaf/renkli/yansıtıcı veya diğerleri); 4). Enerji derecelendirmesi ve güvenlik gereksinimleri.
S2: DERAD'ın üretim süresi nedir?
A: mevduat ve çizim onaylandıktan sonra 30-45 gün.
Q3: Ödeme şartları nedir?
C: Normalde, T/T ile toplam tutarın %30-50'si teslimattan önce depozito ve bakiye olarak. Görüşte geri alınamaz L/C de kabul edilebilir.
S4: Camı mı takmamız gerekecek (sahada camlama) yoksa DERAD ürünleri cam takılı olarak mı geliyor?
C: Ürünlerin kalitesini garanti altına almak için cam normalde fabrikada pencere/kapı boyutuna göre takılır. Yerinde camlama yalnızca çok büyük boyutlu ürünler için önerilir.
S5: DERAD'ın garantisi nedir?
C: DERAD 7 yıl garanti vermektedir. Malların kabul edilebilir kalitede olmaması durumunda onarılmasını veya değiştirilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Sorumluluğumuz nedeniyle büyük bir arıza meydana geldiğinde para iadesi ve tazminat talep edilebilir. Stokta mevcut olması durumunda yedek parçaların acil uluslararası kuryesi organize edilecektir. Aksi takdirde sipariş verilmesi normalde 10-15 gün sürer. Daha fazla ayrıntı için lütfen garanti politikamıza bakın.
S6: DERAD teknik destek konusunda nasıl bir hizmet sunacak?
C: DERAD'da teknik mühendislerimiz, tüm proje boyunca onlara zamanında ve profesyonel tavsiyelerde bulunmak için müşterilerle yakın iletişim halindedir. Kurulum talimatları, Avustralya Windows Birliği'nin endüstri kılavuzuna uygun olarak mevcuttur.
EN
