Q1: Ücretsiz bir fiyat teklüğü alabilir miyim?
A: Evet, müşterilere ücretsiz teklifler sunuyoruz. Fiyat, alıcının belirli gereksinimlerine göre hesaplanır. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayınız: 1). Pencereler ve kapılar ayrıntılı boyutları (genişlik x yükseklik); 2). Cam türü ve kalınlığı(çift katmanlı veya sertleştirilmiş/laminalı/ Low-E, Nobel gazlı veya diğerleri ile/ile olmayan); 3). Renk(açık/töremli/yansıtıcı veya diğerleri).
Q2: DERAD'nin üretim süresi nedir? A: Anapara ve çizimin onaylanması sonrası 30-45 gün.
Q3: Ödeme koşulları nedir? A: Normalde, toplam tutarın %30-%50'i T/T olarak ön ödeme olarak ve kalanı teslimat öncesinde ödenecektir.
Q4: Camı biz mi kuracağız (yerinde glazing) yoksa DERAD ürünlerinin kamıyla birlikte gelip gelmeyeceğini mi soruyoruz? A: Cam, genellikle ürünün kalitesini sağlamak amacıyla fabrikada pencere/kapı boyutlarına göre monte edilir. Yerinde cam montajı, sadece aşırı büyük boyutlu ürünler için önerilir.
Q5: DERAD'ın garanti koşulları nedir? A: DERAD, 7 yıllık bir garanti sunar. Ürünler, kabul edilebilir kalitede değilse onarılmaları veya değiştirilmeleri hakkına sahipsiniz. Anahtar bir hata, bizim sorumluluğumuzla ilgili olarak meydana gelirse, iade ve tazminat talep edilebilir.
Q6: DERAD, teknik destek açısından hangi tür hizmet sağlayacak? A: DERAD'da, mühendislerimiz projenin tamamında müşterilerle yakından iletişim kurarak onlara zamanında ve profesyonel tavsiyelerde bulunur. Kurulum talimatları, Avustralya Pencere Birliği'nin endüstri rehberine uygun olarak sağlanır.