Q: Ücretsiz bir teklif alabilir miyim? A: Evet, müşterilerimize ücretsiz teklifler sunmaktayız. Fiyat, alıcıların belirli gereksinimlerine göre hesaplanır. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayınız. 1). Pencere boyutları, miktarlar ve türleri gösteren pencereler ve kapılar çizelgesi. 2). Çerçeve rengi ve kaplama (tozlu kaplama/fluorokarbon/anodlama/elektroforiz veya diğerleri); 3). Cam türü ve kalınlığı (tek/double glazed veya kuvvetlendirilmiş/laminated/Low-E, Nobel gaz içeren veya olmayan diğerleri) ve rengi (açık/koyu/yanıtlayıcı veya diğerleri); 4). Enerji derecesi ve güvenlik gereksinimleri.
Q: DERAD'ın üretim süresi nedir? A: Anapara ve çizimin onaylanması sonrası 30-45 gün.
S: Ödeme koşulları nelerdir? A: Genellikle toplam tutarın %30-%50'si T/T olarak anapara ve kalanı teslimat öncesi. İptal edilemeyen L/C de kabul edilir.
Q: Camı biz mi yerinde monte etmeliyiz (yerinde cam takımı) yoksa DERAD ürünlerinde cam zaten takılı mı gelir? A: Cam, genellikle ürünün kalitesini güvence altına almak için fabrikada pencere/kapı boyutlarına göre takılır. Yerinde cam takımı, sadece aşırı büyük boyutlu ürünler için önerilir.
Q: DERAD'ın garanti koşulları nelerdir? A: DERAD, 7 yıllık bir garanti sunar. Ürünleriniz uygun kalitede olmazsa onarılmaları veya değiştirilmeleri gereklidir. Ana sorumluluk bizdeyse önemli bir arıza olduğunda iade ve tazminat talep edilebilir. Stokta varsa yer değiştirme parçaları için hemen uluslararası kurye organizasyonu yapılır. Aksi takdirde normalde sipariş etmek 10-15 gün sürer. Daha fazla ayrıntı için garanti politikamızı inceleyin.
Q: Teknik destek açısından DERAD hangi tür hizmet sağlayacak? A: DERAD'da, mühendislerimiz müşterilerle yakından iletişime geçerek projenin tamamında zamanında ve profesyonel tavsiyelerde bulunur. Kurulum talimatları, Avustralya Pencere Birliği'nin endüstri rehberine göre mevcuttur.
EN
