Q: Ücretsiz bir teklif alabilir miyim? E: Evet, müşterilerimize ücretsiz teklifler sunmaktayız. Fiyat, alıcının özel gereksinimlerine göre hesaplanır. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayınız. 1). Pencere ve kapı programı, pencere boyutlarını, miktarları ve türünü gösteren bilgiler. 2). Çerçeve rengi ve kaplama (toz kaplama / flüorkarbon / anodlama / elektrofozis veya diğerleri); 3). Camın türü ve kalınlığı (tek/çift camlı veya sertleştirilmiş/katmanlı/Düşük-E, Nobel gaz içeren/ichermeyen veya diğerleri) ve rengi (açık / tonlanmış / yansıtıcı veya diğerleri); 4). Enerji derecelendirmesi ve güvenlik gereksinimleri. S: DERAD'ın üretim süresi nedir? E: Anapara ve çizimlerin onaylanması sonrası 30-45 gün. S: Ödeme koşulları nelerdir? E: Genellikle, toplam tutarın %30-%50'i T/T olarak anapara ve kalanı teslimat öncesi ödenecek. İptal edilemeyen L/C de görünürde kabul edilir. S: Camı biz mi yerleştireceğiz (yerinde cam montajı) yoksa DERAD ürünlerinin kamıyla birlikte gelmesini tercih edeceğiz mi? A: Cam, ürünlerin kalitesini sağlamak amacıyla pencereler/kapılar boyutlarına göre fabrikada normalde monte edilir. Sahada cam montajı, sadece aşırı büyük boyutlu ürünler için önerilir. Q: DERAD'ın garanti politikası nedir? A: DERAD, 7 yıl garanti sunmaktadır. Ürünleriniz tamir edilmesi veya değiştirilmesi hakkına sahipsiniz eğer kabul edilebilir kalite standartlarına ulaşmaya başarısız olurlar. Önemli bir arıza, bizim sorumluluğumuz nedeniyle meydana geldiğinde iade ve tazminat talep edilebilir. Ersan parçaları stokta ise hemen uluslararası kargo ile değiştirilmesi düzenlenecektir. Aksi takdirde, genellikle onları sipariş etmek 10-15 gün sürer. Daha fazla ayrıntı için garanti politikamızı inceleyin.
Q: Teknik destek açısından DERAD hangi türden hizmet sağlayacak? A: DERAD'da, mühendislerimiz müşterilerle yakından iletişim kurarak projenin tamamı boyunca zamanında ve profesyonel tavsiyelerde bulunur. Yükleme talimatları, Avustralya Pencere Birliği'nin endüstri rehberine uygun olarak mevcuttur.
EN
