F1: Kan jag få en kostnadsfri offert?
S: Ja, gratis offerter är tillgängliga för våra kunder. Priset beräknas enligt köparens specifika krav. Hjälp till att tillhandahålla följande information. 1). Schema för fönster och dörrar som anger fönsterdimensioner, kvantiteter och typ. 2). Ramfärg och beläggning (pulverbeläggning/fluorkol/anodisering/elektrofores eller annat); 3). Typ av glas och tjocklek (enkel/dubbelglas eller härdat/laminerat/Låg-E, med/utan ädelgas eller annat) och färg (klar/tonad/reflekterande eller andra); 4). Energiklassning och säkerhetskrav.
F2: Vad är DERADs tillverkningstid?
A: 30-45 dagar efter bekräftelse av insättning och dragning.
F3: Vad är betalningsvillkoren?
A: Normalt, 30% -50% av det totala beloppet med T/T som insättning och balans före leverans. Oåterkallelig L/C vid sikt är också acceptabelt.
F4: Kommer vi behöva installera glaset (glasningen på plats) eller kommer DERADs produkter med glaset installerat?
S: Glas installeras normalt på fabriken baserat på fönster/dörrdimensioner för att säkerställa kvaliteten på produkterna. Glas på plats rekommenderas endast för extremt stora produkter.
F5: Vad är DERADs garanti?
S: DERAD ger 7 års garanti. Du har rätt att få varorna reparerade eller utbytta om de inte är av acceptabel kvalitet. Återbetalning och ersättning kan krävas när större fel har inträffat på grund av vårt ansvar. Omedelbar internationell kurir av reservdelar kommer att organiseras om de finns i lager. Annars tar det normalt 10-15 dagar att beställa dem. Se vår garantipolicy för mer information.
F6: Vilken typ av tjänst kommer DERAD att tillhandahålla när det gäller teknisk support?
S: På DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med kunderna för att ge dem snabb och professionell rådgivning under hela projektet. Installationsinstruktioner finns tillgängliga i enlighet med Australian Windows Associations branschguide.
EN
