Q: Kan jag få ett kostnadsfritt offer? A: Ja, kostnadsfria offerr är tillgängliga för våra kunder. Priset beräknas enligt köparens specifika krav. Vänligen hjälp att ge följande information. 1). Schema över fönster och dörrar som anger fönsterdimensionerna, kvantitet och typ. 2). Ramfärg & beläggning (pulverbeläggning/flurkarbon/anodisering/elektrofosering eller andra); 3). Typ av glas och tjocklek (enkelskikt/dubbelglas eller förstärkt/lagerat/Low-E, med/utan edelgas eller andra) och färg (klar/färgat/reflektivt eller andra); 4). Energiklassificering & säkerhetskrav. Q: Vad är DERADs tillverknings tid? A: 30-45 dagar efter bekräftelse av nedbetalning och ritning. Q: Vilka är betalningsvillkoren? A: Normalt sett 30%-50% av totalbeloppet via T/T som nedbetalning och resten innan leverans. Obestridlig L/C vid första visum är också acceptabelt. Q: Måste vi installera glaset (platsmontage) eller kommer DERADs produkter med glaset installerat? A: Glas installeras vanligtvis på fabriken baserat på fönsters/dörrars dimensioner för att säkerställa produktenhetskvaliteten. Platsmontage rekommenderas endast för extremt stora produkter. Q: Vad är DERADs garantipolitik? A: DERAD erbjuder en 7-års garantitid. Du har rätt att få varorna reparera eller byta ut om de inte uppfyller kraven på godkänd kvalitet. Återbetalning och ersättning kan krävas när en allvarlig fel har inträffat på grund av vår ansvar. Omedelbar internationell kuriering av ersättningsdelar kommer att arrangeras om de finns på lager. Annars tar det vanligtvis 10-15 dagar att beställa dem. Se vår garantipolicy för mer information.
Q: Vilken typ av service kommer DERAD att erbjuda när det gäller teknisk support? A: Hos DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med kunderna för att ge dem tidig och professionell rådgivning under hela projektet. Installationsinstruktioner är tillgängliga enligt Australiens Fönsterindustris branschguide.
EN
