Q: Kan jag få ett kostnadsfritt erbjudande?
A: Ja, kostnadsfria erbjudanden är tillgängliga för våra kunder. Priset beräknas enligt köparens specifika krav. Vänligen hjälp att tillhandahålla följande information. 1). Schema över fönster och dörrar som anger fönsterdimensionerna, kvantitet och typ. 2). Ramfärg & beläggning (pulverbeläggning/fleroxid/anodering/elektrofores eller andra); 3). Glas typ och tjocklek (enkel/dubbel glasering eller förtorkat/laminerat/Low-E, med/utan edelgas eller andra) och färg (klar/färgat/reflektivt eller andra); 4). Energiklassificering & säkerhetskrav.
Q: Vad är DERAD's tillverknings tid?
A: 30-45 dagar efter konfirmation av förskott och ritning.
Q: Vilka är betalningsvillkoren?
A: Normalt sett 30%-50% av totalbeloppet via T/T som förskott och resten innan leverans. Oåterkallelig L/C vid sigh är också acceptabelt.
Q: Skall vi installera glaset (platsmontage) eller kommer DERADs produkter med glas installerat?
A: Glas installeras vanligtvis på fabriken baserat på fönster/dörrdimensionerna för att säkerställa produktens kvalitet. Platsmontage rekommenderas endast för extremt stora produkter.
Q: Vad är DERADs garantipolitik?
A: DERAD erbjuder en 7-årig garanti. Du har rätt att få varorna reparera eller byta ut om de inte uppfyller kraven på godkänt kvalité. En återbetalning och ersättning kan krävas om allvarliga fel inträffar som är vårt ansvar. Omedelbar internationell kurierleverans av ersättningsdelar arrangeras om de finns i lager. Annars tar det normalt 10-15 dagar att beställa dem. Se vår garantipolitik för mer information.
Q: Vilken typ av service kommer DERAD att erbjuda när det gäller teknisk support?
A: Hos DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med kunderna för att ge dem tidig och professionell rådgivning under hela projektet. Installationsinstruktioner är tillgängliga enligt Australien Fönsterindustrins branschguide.
EN
