Q1: Kan jag få ett kostnadsfritt offert?
A: Ja, kostnadsfria offert är tillgängliga för våra klienter. Priset beräknas enligt köparens specifika krav. Vänligen ange följande information: 1). Fönster och dörr detaljdimensioner (bredd x höjd); 2). Glas typ och tjocklek (dubbelt glas eller tempererat/laminerat/Low-E, med/utan edelgas eller andra); 3). Färg (klar/färgat/reflektivt eller andra).
Q2: Vad är DERADs tillverknings tid? A: 30-45 dagar efter bekräftelse av nedbetalning och ritning.
Q3: Vad är betalningsvillkoren? A: Normalt sett 30%-50% av totalbeloppet via T/T som förhandsbetalning och resten innan leverans.
Q4: Skall vi behöva installera glaset (platsmontage) eller kommer DERADs produkter med glaset monterat? A: Glas installeras vanligtvis på fabriken baserat på fönsters/dörrars dimensioner för att säkerställa produktenhetskvaliteten. Platsmontage rekommenderas endast för extremt stora produkter.
Q5: Vad är DERADs garantipolitik? A: DERAD erbjuder en 7-års garanti. Du har rätt att få varorna reparera eller byta ut om de inte uppfyller acceptabla kvalitetskraven. En återbetalning och ersättning kan krävas om större problem uppstår på grund av vår ansvar.
Q6: Vilken typ av service kommer DERAD att erbjuda när det gäller teknisk support? A: Hos DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med kunderna för att ge dem tidig och professionell rådgivning under hela projektet. Installationsinstruktioner är tillgängliga enligt Australiens Fönsterindustris branschguide.