Q: Kan jag få ett kostnadsfritt erbjudande? A: Ja, kostnadsfria offert är tillgängliga för våra kunder. Priset beräknas enligt köparens specifikationer
krav. Vänligen hjälp att ge följande information. 1). Fönster och dörrar schema som anger fönstret
dimensioner, mängder och typ. 2). Ramfärg & beläggning (pulverbeläggning/fluoorkarbon/anodering/elektrofores eller andra); 3). Glas typ och tjocklek (enkel/dubbel glas isolation eller förtätat/laminerat/Low-E, med/utan edelgas eller andra) och färg (klart/färgat/reflektant eller andra); 4). Energi klass & säkerhetskrav.
Q: Vad är DERADs tillverknings tid?
A: 30-45 dagar efter bekräftelse av nedbetalning och ritning.
Q: Vilka är betalningsvillkoren?
A: Normalt sett 30%-50% av totala beloppet via T/T som förskott och resten innan leverans. Oåterkalleligt L/C vid sikt är också acceptabelt.
Q: Måste vi installera glaset (på plats) eller kommer DERADs produkter med glaset installerat?
A: Glas installeras vanligtvis på fabriken baserat på fönster/dörrmåtten för att säkerställa produkternas kvalitet. Platsmontage rekommenderas endast för extremt stora produkter.
Q: Vad är DERADs garantipolitik?
A: DERAD erbjuder en 7-års garantitid. Du har rätt att få varorna reparera eller byta ut om de inte uppfyller kraven på acceptabel kvalitet.
Ett återbetalning och ersättning kan krävas när en allvarlig fel inträffat som är vårt ansvar. Omedelbar internationell kurierleverans av ersättningsdelar arrangeras om de finns i lager. Annars tar det vanligtvis 10-15 dagar att beställa dem. Vänligen hänvisa till vår garantipolicy för mer information.
Q: Vilken typ av service kommer DERAD att erbjuda när det gäller teknisk support?
A: Hos DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med klienterna för att ge dem tidig och professionell rådgivning
under hela projektet. Installationsinstruktioner är tillgängliga enligt Australien Fönsterföreningens branschguide.
EN
