Q: Kan jag få ett kostnadsfritt erbjudande? A: Ja, gratis offert är tillgänglig för våra kunder. Priset beräknas enligt köparens specifika krav. Vänligen hjälp med att tillhandahålla följande information. 1). Fönster och dörrschema som visar fönsterdimensionerna, antal och typ. 2). Ramfärg & beläggning (pulverbeläggning/flurkarbon/anodisering/elektrofosfatering eller andra); 3). Glas typ och tjocklek (enskikt/dubbelglas eller tempererat/lagerat/Low-E, med/utan edelgas eller andra) och färg (klar/tönt/reflektiv eller andra); 4). Energiklassificering & säkerhetskrav.
Q: Vad är DERADs tillverknings tid? A: 30-45 dagar efter bekräftelse av nedbetalning och ritning.
Q: Vilka är betalningsvillkoren? A: Normalt sett 30%-50% av totalbeloppet via T/T som nedbetalning och resten innan leverans. Obestridlig L/C vid första visum är också acceptabelt.
Q: Måste vi installera glaset (platsmontage) eller kommer DERADs produkter med glaset installerat? A: Glas installeras vanligtvis på fabriken baserat på fönster/dörrmåtten för att säkerställa produkternas kvalitet. Platsmontage rekommenderas endast för extremt stora produkter.
Q: Vad är DERADs garantipolitik? A: DERAD erbjuder en 7-års garantitid. Du har rätt att få reparerade eller byta ut varorna om de inte uppfyller acceptabla kvalitetskraven. En återbetalning och ersättning kan krävas om en stor fel inträffar som är vårt ansvar. Omedelbar internationell kuriergefärds av ersättningsdelar arrangeras om de finns på lager. Annars tar det vanligtvis 10-15 dagar att beställa dem. Vänligen hänvisa till vår garantipolicy för mer information.
Q: Vilken typ av service kommer DERAD att erbjuda när det gäller teknisk support? A: Hos DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med kunderna för att ge dem tidig och professionell rådgivning under hela projektet. Installationsinstruktioner är tillgängliga i enlighet med Australien Fönsterindustrins branschguide.
EN
