Q: Kan jag få ett kostnadsfritt erbjudande? A: Ja, gratis offert är tillgängliga för våra kunder. Priset beräknas enligt köparens specifika krav. Vänligen hjälp att ge följande information. 1). Fönster och dörrar schema som anger fönsternas dimensioner, kvantiteter och typ. 2). Ramfärg & beläggning (pulverbeläggning/flurokarbon/anodisering/elektrofores eller andra); 3). Glas typ och tjocklek (enskiktigt/dubbelskiktigt eller förtorkat/laminerat/Low-E, med/utan edelgas eller andra) och färg (klart/färgat/reflektivt eller andra); 4). Energibetyg & säkerhetskrav. Q: Vad är DERADs tillverknings tid? A: 30-45 dagar efter bekräftelse av nedbetalning och ritning. Q: Vilka är betalningsvillkoren? A: Normalt sett 30%-50% av totalbeloppet via T/T som nedbetalning och resten innan leverans. Obestridlig L/C vid första visum är också acceptabelt. Q: Måste vi montera glaset (platsmontage) eller kommer DERADs produkter med glaset monterat? A: Glas installeras vanligtvis på fabriken baserat på fönster/dörrdimensionerna för att säkerställa produkternas kvalitet. Platsmontage av glas rekommenderas endast för extremt stora produkter. Q: Vad är DERADs garantipolitik? A: DERAD erbjuder en 7-års garantitid. Du har rätt att få varorna reparera eller byta ut om de uppfyller inte den förväntade kvaliteten. En återbetalning och ersättning kan krävas om en allvarlig felaktighet har inträffat som ett resultat av vår ansvar. Omedelbar internationell kurirtjänst för ersättningsdelar arrangeras om de finns på lager. Annars tar det vanligtvis 10-15 dagar att beställa dem. Vänligen se vår garantipolicy för mer information.
Q: Vilken typ av service kommer DERAD att erbjuda när det gäller teknisk support? A: Hos DERAD kommunicerar våra tekniska ingenjörer nära med kunderna för att ge dem tidig och professionell rådgivning under hela projektet. Installationsinstruktioner är tillgängliga enligt Australiens Fönsterindustris förening industrihandbok.
EN
