В1: Могу ли я получить бесплатное предложение?
О: Да, нашим клиентам доступны бесплатные котировки. Цена рассчитывается в соответствии с конкретными требованиями покупателя. Пожалуйста, помогите предоставить следующую информацию. 1). График окон и дверей с указанием размеров, количества и типа окон. 2). Цвет и покрытие рамы (порошковое покрытие/фторуглерод/анодирование/электрофорез или другие); 3). Тип и толщина стекла (одинарное/двойное остекление или закаленное/ламинированное/Low-E, с благородным газом или без него или др.) и цвет (прозрачное/тонированное/отражающее и др.); 4). Энергетический рейтинг и требования безопасности.
В2: Каково время производства DERAD?
О: 30-45 дней после подтверждения депозита и рисунка.
Q3: Каковы условия оплаты?
О: Обычно 30%-50% от общей суммы банковским переводом в качестве депозита и баланса перед доставкой. Безотзывный аккредитив по предъявлении также приемлем.
В4: Нужно ли нам устанавливать стекло (остекление на месте) или продукция DERAD поставляется с установленным стеклом?
О: Стекло обычно устанавливается на заводе в зависимости от размеров окон/дверей, чтобы гарантировать качество продукции. Остекление на месте рекомендуется только для изделий очень больших размеров.
В5: Какова гарантия DERAD?
О: DERAD предоставляет 7 лет гарантии. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если они не имеют приемлемого качества. Возврат средств и компенсация подлежат возмещению, если по нашей вине произошел серьезный сбой. Если они есть на складе, будет организована немедленная международная курьерская доставка запасных частей. В противном случае их заказ обычно занимает 10-15 дней. Пожалуйста, обратитесь к нашей гарантийной политике для получения более подробной информации.
В6: Какие услуги по технической поддержке будет предоставлять DERAD?
О: В DERAD наши технические инженеры тесно общаются с клиентами, чтобы предоставлять им своевременные и профессиональные консультации на протяжении всего проекта. Инструкции по установке доступны в соответствии с отраслевым руководством Австралийской ассоциации окон.
EN
