В: Могу ли я получить бесплатную оценку?
A: Да, бесплатные предложения доступны нашим клиентам. Цена рассчитывается в соответствии с конкретными требованиями покупателя. Пожалуйста, помогите предоставить следующую информацию. 1). Расписание окон и дверей, указывающее размеры окон, количество и тип. 2). Цвет рамы и покрытие (порошковое покрытие/фторуглерод/аниодирование/электрофорез или другие); 3). Тип стекла и толщина (однослойное/двойной остекление или закаленное/слоистое/с низкоэмиссионным стеклом, с/без инертного газа или другие) и цвет (прозрачное/тонированное/отражающее или другие); 4). Энергоэффективность и требования безопасности.
В: Какое время производства у DERAD?
Ответ: 30-45 дней после подтверждения задатка и чертежа.
В: Какие условия оплаты?
Ответ: Обычно, 30%-50% от общей суммы по безналичному расчету в качестве задатка и остаток перед доставкой. Невозвратимый аккредитив при предъявлении также принимается.
Q: Нужно ли нам устанавливать стекло на месте (на месте монтажа) или продукция DERAD поставляется со встроенным стеклом?
A: Стекло обычно устанавливается на заводе в зависимости от размеров окон/дверей для обеспечения качества продукции. Монтаж на месте рекомендуется только для крайне больших изделий.
В: Какая гарантия у DERAD?
Ответ: DERAD предоставляет гарантию на 7 лет. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если он не соответствует приемлемому качеству. Возмещение и компенсация могут быть заявлены в случае серьезной неисправности, возникшей по нашей вине. В случае наличия запасных частей будет организована немедленная международная курьерская доставка. В противном случае обычно требуется 10-15 дней для их заказа. Подробнее см. нашу политику гарантии.
В: Какие услуги предоставит DERAD в области технической поддержки?
A: В DERAD наши технические инженеры тесно взаимодействуют с клиентами, предоставляя своевременные и профессиональные консультации на всех этапах проекта. Инструкции по установке доступны в соответствии с отраслевым руководством Австралийской ассоциации окон.
EN
