В: Могу ли я получить бесплатную оценку? A: Да, бесплатные расчеты доступны нашим клиентам. Цена рассчитывается в зависимости от конкретных требований покупателя. Пожалуйста, помогите предоставить следующую информацию. 1). Расписание окон и дверей с указанием размеров окна, количества и типа. 2). Цвет рамы и покрытие (порошковое напыление/фторуглеродное/анодирование/электрофорез или другие); 3). Тип стекла и толщина (однослойное/двухкамерное или закаленное/ламинированное/с низкоэмиссионным, с/без благородного газа или другие) и цвет (прозрачное/тонированное/отражающее или другие); 4). Энергоэффективность и требования безопасности. В: Какое время производства у DERAD? О: 30-45 дней после подтверждения авансового платежа и чертежей. В: Какие условия оплаты? О: Обычно 30%-50% от общей суммы по безналичному расчету в качестве аванса и остаток перед доставкой. Непротиворечивый аккредитив при предъявлении также принимается. Q: Нужно ли нам устанавливать стекло (монтаж на месте) или продукция DERAD поставляется со встроенным стеклом? A: Стекло обычно устанавливается на заводе в соответствии с размерами окон/дверей для обеспечения качества продукции. Монтаж на месте рекомендуется только для экстремально больших изделий. В: Какая гарантия у DERAD? A: DERAD предоставляет гарантию 7 лет. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если если они не соответствуют приемлемому качеству, можно требовать возврат денег и компенсацию при возникновении серьезных неисправностей по нашей вине. Если детали есть в наличии, будет организована немедленная международная курьерская доставка заменяющих частей. В противном случае обычно требуется 10-15 дней для их заказа. Подробнее см. в нашей политике гарантии.
В: Какой вид обслуживания предоставит DERAD в плане технической поддержки? A: В DERAD наши технические инженеры тесно взаимодействуют с клиентами, предоставляя своевременные и профессиональные консультации на всех этапах проекта. Инструкции по установке доступны в соответствии с отраслевым руководством Австралийской ассоциации окон.
EN
