В1: Могу ли я получить бесплатное предложение?
О: Да, нашим клиентам доступны бесплатные котировки. Цена рассчитывается в соответствии с конкретными требованиями покупателя. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: 1). Детальные размеры окон и дверей (ширина х высота); 2). Тип и толщина стекла (двойное или закаленное/ламинированное/Low-E, с благородным газом или без него или др.); 3). Цвет (прозрачный/тонированный/светоотражающий или другой).
В2: Каково время производства DERAD?
О: 30-45 дней после подтверждения депозита и рисунка.
Q3: Каковы условия оплаты?
О: Обычно 30%-50% от общей суммы банковским переводом в качестве депозита и баланса перед доставкой.
В4: Нужно ли нам устанавливать стекло (остекление на месте) или продукция DERAD поставляется с установленным стеклом?
О: Стекло обычно устанавливается на заводе в зависимости от размеров окон/дверей, чтобы гарантировать качество продукции. Остекление на месте рекомендуется только для изделий очень больших размеров.
В5: Какова гарантия DERAD?
О: DERAD предоставляет 7 лет гарантии. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если он не соответствует приемлемому качеству. Возврат средств и компенсация подлежат возмещению, если по нашей вине произошел серьезный сбой.
В6: Какие услуги по технической поддержке будет предоставлять DERAD?
О: В DERAD наши технические инженеры тесно общаются с клиентами, чтобы предоставлять им своевременные и профессиональные консультации на протяжении всего проекта. Инструкции по установке доступны в соответствии с отраслевым руководством Австралийской ассоциации окон.
EN
