В: Могу ли я получить бесплатную оценку? О: Да, мы предоставляем бесплатные оценки нашим клиентам. Цена рассчитывается в соответствии с конкретными требованиями покупателя. Пожалуйста, помогите предоставить следующую информацию. 1). Расписание окон и дверей, указывающее размеры окон, количества и типы. 2). Цвет рамы и покрытие (порошковое напыление/фторуглеродное/аниодирование/электрофорез или другие); 3). Тип стекла и толщина (одинарное/двойное остекление или закаленное/сэндвич-стекло/низкоэмиссионное, с/без благородного газа или другие) и цвет (прозрачное/тонированное/отражающее или другие); 4). Энергоэффективность и требования безопасности.
В: Какое время производства у DERAD? О: 30-45 дней после подтверждения авансового платежа и чертежей.
В: Какие условия оплаты? О: Обычно 30%-50% от общей суммы по безналичному расчету в качестве аванса и остаток перед доставкой. Непротиворечивый аккредитив при предъявлении также принимается.
В: Будем ли мы устанавливать стекло (на месте) или продукция DERAD поставляется со встроенным стеклом? О: Стекло обычно устанавливается на заводе на основе размеров окон/дверей для обеспечения качества продукции. Установка стекла на месте рекомендуется только для экстремально больших изделий.
В: Какая гарантия у DERAD? A: DERAD предоставляет гарантию 7 лет. Вы имеете право на ремонт или замену товара, если он не соответствует приемлемому качеству. Возмещение и компенсация могут бытьclaimed при возникновении серьезной неисправности по нашей вине. Если запчасти есть в наличии, организуется срочная международная доставка. В противном случае обычно требуется 10-15 дней для их заказа. Подробнее см. в нашей политике гарантии.
В: Какой вид обслуживания предоставит DERAD в плане технической поддержки? A: В DERAD наши технические инженеры тесно сотрудничают с клиентами, предоставляя своевременные и профессиональные консультации на всех этапах проекта. Инструкции по установке доступны в соответствии с отраслевым руководством Австралийской ассоциации окон.
EN
