Q: Pot să primesc un presupus gratuit? A: Da, presupusele gratuite sunt disponibile clienților noștri. Prețul este calculat în funcție de specificațiile cumpărătorului.
Requerințe. Vă rugăm să ne oferiți următoarele informații. 1). Planificare a ferestrelor și ușilor care indică fereastra
dimensiuni, cantități și tip. 2). Culoare cadre și revestire (revestire cu praf/pulbere fluorocarbon/anodizare/electroforesă sau alte); 3). Tipul de sticlă și grosimea (sticlă simplă/dublă sau temperată/laminată/ Low-E, cu/sără nobilă sau altele) și culoare (transparentă/tintată/reflecție sau altele); 4). Clasificare energetică și cerințe de securitate.
Q: Ce este timpul de fabricație al DERAD?
A: 30-45 de zile după confirmarea avansului și a desenului.
Q: Care sunt condițiile de plată?
R: De obicei, 30%-50% din valoarea totală prin T/T ca avans și restul înainte de livrare. L/C irevocabil la vedere este de asemenea acceptabil.
Î: Trebuie să montăm noi sticla (pe loc)? sau produsele DERAD vin cu sticlă instalată?
A: Sticla este instalată de obicei în fabrică pe baza dimensiunilor ferestrelor/ ușilor pentru a asigura calitatea produselor. Montajul pe teren este recomandat doar pentru produse extrem de mari.
Q: Ce garanție oferă DERAD?
R: DERAD oferă o garanție de 7 ani. Aveți dreptul să faceți repararea sau înlocuirea produselor dacă acestea nu funcționează
de calitate acceptabilă. Se poate reclama un ramburs și o compensație când a avut loc o eșec major datorită responsabilității noastre. Vom organiza o expediere imediată prin curier internațional a pieselor de schimb dacă acestea sunt în stoc. În caz contrar, comandarea lor durează normal 10-15 zile. Vă rugăm să consultați politica noastră de garanție pentru mai multe detalii.
Q: Ce fel de serviciu va oferi DERAD în ceea ce privește sprijinul tehnic?
R: La DERAD, inginerii noștri tehnici se comunică strâns cu clienți pentru a le oferi sfaturi profesionale și la timp
pe tot parcursul proiectului. Instrucțiunile de montare sunt disponibile conform ghidului industriei Asociației Ferestrelor din Australia.
EN
