Q1: Pot să primesc un presupus gratuit?
R: Da, oferte gratuite sunt disponibile pentru clienții noștri. Prețul este calculat în funcție de cerințele specifice ale cumpărătorului. Vă rugăm să ne furnizați următoarele informații. 1). Programul ferestrelor și ușilor care indică dimensiunile ferestrei, cantitățile și tipul. 2). Culoarea cadrei și revopsirea (revopsitie printr-un strat de pudră/fluorocarbon/anodizare/electroforesă sau alte); 3). Tipul și grosimea sticlei (singură/dublu glasat sau treptat/laminat/Low-E, cu sau fără gaze noblem sau alte) și culoarea (transparentă/cu tinte/reflecție sau alte); 4). Cerințe privind eficiența energetică și securitatea.
Q2: Ce este timpul de fabricație al DERAD?
A: 30-45 de zile după confirmarea avansului și a desenului.
Q3: Care sunt condițiile de plată?
A: Normal, 30%-50% din valoarea totală prin T/T ca avans și restul înainte de livrare. L/C irrevocabil la vedere este de asemenea acceptabil.
Q4: Trebuie să montăm noi vidrul (glazing pe loc) sau produsele DERAD vin cu vidrul deja montat?
R: Sticlatura este instalată de obicei în fabrică, pe baza dimensiunilor ferestrelor/porților, pentru a asigura calitatea produselor. Sticlarea pe loc se recomandă doar pentru produse extrem de mari.
Q5: Ce garanție oferă DERAD?
R: DERAD oferă o garanție de 7 ani. Aveți dreptul să cereți repararea sau înlocuirea produselor dacă acestea nu au o calitate acceptabilă. Se poate reclama un ramburs și o compensație atunci când a avut loc o problemă majoră datorită responsabilității noastre. Dacă părțile de rezervă sunt în stoc, vom organiza o expediere internațională imediată. Altfel, comanda normală durează aproximativ 10-15 zile. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați politica noastră de garanție.
Q6: Ce fel de servicii va oferi DERAD în ceea ce privește sprijinul tehnic?
R: La DERAD, inginerii noștri tehnici se comunică strâns cu clienți pentru a le oferi sfaturi profesionale și oportunii pe tot parcursul proiectului. Instrucțiunile de montare sunt disponibile în conformitate cu ghidul industriei Asociației Ferestrilor din Australia.
EN
