Q: Pot să primesc un ofertă gratuită?
A: Da, ofertele gratuite sunt disponibile pentru clienții noștri. Prețul este calculat în funcție de cerințele specifice ale cumpărătorului. Vă rugăm să furnizați următoarele informații. 1). Programul ferestrelor și ușilor care indică dimensiunile ferestrelor, cantitățile și tipul. 2). Culoarea și revopsirea cadrei (revopsitie printr-un prosedură cu pudră/fluorocarbon/anodizare/electroforesă sau alte metode); 3). Tipul de sticlă și grosimea (sticlă simplă/dublă sau sticlă întărită/laminată/ Low-E, cu sau fără gaze noblem sau alte tipuri) și culoarea (transparentă/tintată/reflecționantă sau alte culori); 4). Cerințe privind eficiența energetică și securitate.
Q: Ce este timpul de fabricație al DERAD?
R: 30-45 de zile după confirmarea avansului și a desenului.
Q: Care sunt condițiile de plată?
R: Normal, 30%-50% din valoarea totală prin T/T ca avans și restul înainte de livrare. L/C irrevocabil la vistă este de asemenea acceptat.
Q: Trebuie să montăm noi sticlă (glazurare pe loc) sau produsele DERAD vin cu sticlă montată?
R: Sticla este montată de regulă în fabrică pe baza dimensiunilor ferestrelor/uscilor pentru a asigura calitatea produselor. Glazurarea pe loc este recomandată doar pentru produse extrem de mari.
Q: Ce garanție oferă DERAD?
R: DERAD oferă o garanție de 7 ani. Aveți dreptul să aveți reparerile sau înlocuirea mărfurilor dacă acestea nu au o calitate acceptabilă. Un ramburs și compensație pot fi cerute atunci când apare un eșec major datorită responsabilității noastre. Va fi organizat imediat un curier internațional al părților de rezervă dacă acestea sunt în stoc. Altfel, normal, durează 10-15 zile să fie comandate. Vă rugăm să consultați politica noastră de garanție pentru mai multe detalii.
Q: Ce fel de servicii va oferi DERAD în ceea ce privește sprijinul tehnic?
R: La DERAD, inginerii noștri tehnici se comunică strâns cu clienții pentru a le oferi sfaturi profesionale și rapide pe durata întregului proiect. Instrucțiunile de montare sunt disponibile conform ghidului industriei Asociației Ferestrelor din Australia.
EN
