Î1: Pot avea o cotație gratuită?
R: Da, ofertele gratuite sunt disponibile pentru clienții noștri. Prețul este calculat conform cerințelor specifice ale cumpărătorului. Vă rugăm să furnizați următoarele informații: 1). Dimensiuni detalii ferestre si usi (latime x inaltime); 2). Tip de sticlă și grosime (dublu geam sau călit/laminat/Low-E, cu/fără gaz nobil sau altele); 3). Culoare (clară/nuanțată/reflectorizantă sau altele).
Î2: Care este timpul de fabricație al DERAD?
R: 30-45 de zile după confirmarea depunerii și extragerii.
Q3: Care sunt termenii de plată?
R: În mod normal, 30%-50% din suma totală prin T/T ca depozit și sold înainte de livrare.
Î4: Va trebui să instalăm sticla (sticlă la fața locului) sau produsele DERAD vin cu sticla instalată?
R: Sticla este instalată în mod normal în fabrică pe baza dimensiunilor ferestrelor/ușilor pentru a asigura calitatea produselor. Vitrarea la fața locului este recomandată numai pentru produsele de dimensiuni extrem de mari.
Î5: Care este garanția DERAD?
R: DERAD oferă o garanție de 7 ani. Aveți dreptul să reparați sau să înlocuiți bunurile dacă nu sunt de o calitate acceptabilă. O rambursare și o despăgubire sunt solicitate atunci când a avut loc o defecțiune majoră din cauza răspunderii noastre.
Î6: Ce fel de serviciu va oferi DERAD în ceea ce privește suportul tehnic?
R: La DERAD, inginerii noștri tehnici comunică îndeaproape cu clienții pentru a le oferi sfaturi profesionale și în timp util pe parcursul întregului proiect. Instrucțiunile de instalare sunt disponibile în conformitate cu ghidul industriei Asociației Windows din Australia.
EN
