Q1: Pot să primesc un presupus gratuit?
R: Da, oferte gratuite sunt disponibile pentru clienții noștri. Prețul este calculat în funcție de cerințele specifice ale cumpărătorului. Vă rugăm să furnizați următoarele informații: 1). Dimensiunile detaliate ale ferestrelor și ușilor (lățime x înălțime); 2). Tipul de sticlă și grosimea (cu dublă stratificare sau temperată/laminată/ Low-E, cu sau fără gaze noblem sau alte); 3). Culoare (clară/umbră/reflecție sau alte).
Q2: Ce este timpul de fabricație al DERAD? A: 30-45 de zile după confirmarea avansului și a desenului.
Q3: Care sunt condițiile de plată? R: Normal, 30%-50% din valoarea totală prin T/T ca avans și restul înainte de livrare.
Q4: Va trebui să montăm noi sticla (glazing pe teren) sau produsele DERAD vin cu sticlă montată? A: Sticla este instalată de obicei în fabrică pe baza dimensiunilor ferestrelor/ ușilor pentru a asigura calitatea produselor. Montajul pe teren este recomandat doar pentru produse extrem de mari.
Q5: Ce garanție oferă DERAD? R: DERAD oferă o garanție de 7 ani. Aveți dreptul să faceți repararea sau înlocuirea produselor dacă acestea nu au o calitate acceptabilă. Este posibilă reclamarea unui ramburs și a unei compensații în cazul în care a avut loc o eșec major datorită responsabilității noastre.
Q6: Ce fel de servicii va oferi DERAD în ceea ce privește sprijinul tehnic? R: La DERAD, inginerii noștri tehnici se comunică strâns cu clienții pentru a-i oferi sfaturi profesionale și actualizate pe durata întregului proiect. Instrucțiunile de instalare sunt disponibile în conformitate cu ghidul industriei Asociației Ferestrilor din Australia.
EN
