Î: Pot avea o ofertă gratuită?
R: Da, ofertele gratuite sunt disponibile pentru clienții noștri. Prețul este calculat conform cerințelor specifice ale cumpărătorului. Vă rugăm să ajutați la furnizarea următoarelor informații. 1). Orarul ferestrelor și ușilor indicând dimensiunile, cantitățile și tipul ferestrelor. 2). Culoare și acoperire cadrului (acoperire cu pulbere/fluorocarbon/anodizare/electroforeză sau altele); 3). Tipul de sticlă și grosimea (simplă/dublă geam sau călit/laminat/Low-E, cu/fără gaz nobil sau altele) și culoare (clară/nuanțată/reflectorizantă sau altele); 4). Evaluare energetică și cerințe de securitate.
Î: Care este timpul de fabricație al DERAD?
R: 30-45 de zile după confirmarea depunerii și extragerii.
Î: Care sunt condițiile de plată?
R: În mod normal, 30%-50% din suma totală prin T/T ca depozit și sold înainte de livrare. L/C irevocabil la vedere este, de asemenea, acceptabil.
Î: Va trebui să instalăm sticla (sticlă la fața locului) sau produsele DERAD vin cu sticla instalată?
R: Sticla este instalată în mod normal în fabrică pe baza dimensiunilor ferestrelor/ușilor pentru a asigura calitatea produselor. Vitrarea la fața locului este recomandată numai pentru produsele de dimensiuni extrem de mari.
Î: Care este garanția DERAD?
R: DERAD oferă o garanție de 7 ani. Aveți dreptul să solicitați repararea sau înlocuirea bunurilor dacă nu reușesc să fie de o calitate acceptabilă. O rambursare și o despăgubire este solicitată atunci când a avut loc o defecțiune majoră din cauza răspunderii noastre. Se va organiza curier internațional imediat de piese de schimb dacă acestea sunt în stoc. În caz contrar, în mod normal durează 10-15 zile pentru a le comanda. Vă rugăm să consultați politica noastră de garanție pentru mai multe detalii.
Î: Ce fel de serviciu va oferi DERAD în ceea ce privește suportul tehnic?
R: La DERAD, inginerii noștri tehnici comunică îndeaproape cu clienții pentru a le oferi sfaturi profesionale și în timp util pe parcursul întregului proiect. Instrucțiunile de instalare sunt disponibile în conformitate cu ghidul industriei Asociației Windows din Australia.
EN
