P1: Posso ter um orçamento gratuito?
A: Sim, orçamentos gratuitos estão disponíveis para nossos clientes. O preço é calculado de acordo com os requisitos específicos do comprador. Por favor, ajude a fornecer as seguintes informações. 1). Cronograma de janelas e portas indicando as dimensões das janelas, quantidades e tipo. 2). Cor do quadro & revestimento (revestimento a pó/fluorcarbono/anodização/eletroforese ou outros); 3). Tipo de vidro e espessura (simples/duplo ou temperado/laminado/Baixo-E, com/sem gás nobre ou outros) e cor (transparente/tintado/refletivo ou outros); 4). Classificação energética e requisitos de segurança.
P2: Qual é o tempo de fabricação da DERAD?
R: 30-45 dias após a confirmação do depósito e do desenho.
P3: Quais são as condições de pagamento?
R: Normalmente, 30%-50% do valor total por T/T como depósito e saldo antes da entrega. L/C irrevogável à vista também é aceitável.
P4: Precisaremos instalar o vidro (vidraçaria no local) ou os produtos da DERAD já vêm com o vidro instalado?
A: O vidro é normalmente instalado na fábrica com base nas dimensões das janelas/ portas para garantir a qualidade dos produtos. A instalação de vidro no local é recomendada apenas para produtos de tamanho extremamente grande.
P5: Qual é a garantia da DERAD?
A: A DERAD oferece uma garantia de 7 anos. Você tem direito a reparos ou substituição dos produtos se eles não atenderem à qualidade aceitável. Um reembolso e compensação podem ser solicitados em caso de falha grave devido à nossa responsabilidade. O envio imediato de peças de reposição por courier internacional será organizado se estiverem em estoque. Caso contrário, geralmente leva de 10 a 15 dias para encomendá-las. Por favor, consulte nossa política de garantia para mais detalhes.
P6: Que tipo de serviço a DERAD fornecerá em termos de suporte técnico?
A: Na DERAD, nossos engenheiros técnicos mantêm uma comunicação próxima com os clientes para fornecer aconselhamento oportuno e profissional durante todo o projeto. As instruções de instalação estão disponíveis de acordo com o guia da indústria da Associação Australiana de Janelas.
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