P: Posso ter um orçamento gratuito? A: Sim, orçamentos gratuitos estão disponíveis para nossos clientes. O preço é calculado de acordo com os requisitos específicos do comprador. Por favor, ajude a fornecer as seguintes informações. 1). Cronograma de janelas e portas indicando as dimensões das janelas, quantidades e tipo. 2). Cor do quadro & revestimento (revestimento a pó/fluorcarbono/anodização/eletroforese ou outros); 3). Tipo de vidro e espessura (simples/duplo ou temperado/laminado/Baixo-E, com/sem gás nobre ou outros) e cor (transparente/tintado/refletivo ou outros); 4). Classificação energética e requisitos de segurança. P: Qual é o tempo de fabricação da DERAD? R: 30-45 dias após a confirmação do depósito e do desenho. Q: Quais são os termos de pagamento? R: Normalmente, 30%-50% do valor total por T/T como depósito e saldo antes da entrega. L/C irrevogável à vista também é aceitável. P: Nós precisaremos instalar o vidro (vidraçaria no local) ou os produtos da DERAD já vêm com o vidro instalado? A: O vidro é normalmente instalado na fábrica com base nas dimensões das janelas/ portas para garantir a qualidade dos produtos. A instalação de vidro no local é recomendada apenas para produtos de tamanho extremamente grande. P: Qual é a garantia da DERAD? A: A DERAD oferece uma garantia de 7 anos. Você tem direito a reparar ou substituir os produtos se eles não atendem ao nível de qualidade aceitável. Um reembolso e compensação podem ser reclamados quando uma falha grave ocorrer devido à nossa responsabilidade. O envio internacional imediato de peças de reposição será organizado se estiverem em estoque. Caso contrário, normalmente leva 10-15 dias para encomendá-las. Consulte nossa política de garantia para mais detalhes.
P: Que tipo de serviço a DERAD fornecerá em termos de suporte técnico? A: Na DERAD, nossos engenheiros técnicos mantêm uma comunicação próxima com os clientes para fornecer aconselhamento oportuno e profissional durante todo o projeto. As instruções de instalação estão disponíveis de acordo com o guia da indústria da Associação Australiana de Janelas.
EN
