P: Posso ter um orçamento gratuito? A: Sim, orçamentos gratuitos estão disponíveis para nossos clientes. O preço é calculado de acordo com os requisitos específicos do comprador. Por favor, ajude a fornecer as seguintes informações. 1). Cronograma de janelas e portas indicando as dimensões das janelas, quantidades e tipo. 2). Cor do quadro & revestimento (revestimento a pó/fluorcarbono/anodização/eletroforese ou outros); 3). Tipo de vidro e espessura (simples/duplo ou temperado/laminado/Baixo-E, com/sem gás nobre ou outros) e cor (transparente/tintado/refletivo ou outros); 4). Classificação energética e requisitos de segurança. P: Qual é o tempo de fabricação da DERAD? R: 30-45 dias após a confirmação do depósito e do desenho. Q: Quais são os termos de pagamento? R: Normalmente, 30%-50% do valor total por T/T como depósito e saldo antes da entrega. L/C irrevogável à vista também é aceitável. P: Nós precisaremos instalar o vidro (vidraçaria no local) ou os produtos da DERAD já vêm com o vidro instalado? A: O vidro é normalmente instalado na fábrica com base nas dimensões das janelas/ portas para garantir a qualidade dos produtos. A instalação de vidro no local é recomendada apenas para produtos de tamanho extremamente grande. P: Qual é a garantia da DERAD? A: A DERAD oferece uma garantia de 7 anos. Você tem direito a reparar ou substituir os produtos se eles não atendem ao nível de qualidade aceitável. Um reembolso e compensação podem ser reclamados quando uma falha grave ocorre por nossa responsabilidade. Uma entrega imediata via correio internacional será organizada se as peças de reposição estiverem em estoque. Caso contrário, normalmente leva de 10 a 15 dias para encomendá-las. Consulte nossa política de garantia para mais detalhes.
P: Que tipo de serviço a DERAD fornecerá em termos de suporte técnico? A: Na DERAD, nossos engenheiros técnicos mantêm uma comunicação próxima com os clientes para fornecer aconselhamento oportuno e profissional durante todo o projeto. As instruções de instalação estão disponíveis de acordo com o guia da indústria da Associação Australiana de Janelas.