P: Czy mogę otrzymać bezpłatną wycenę? Odp.: Tak, nasi klienci mają dostęp do bezpłatnych wycen. Cena jest obliczana według specyfikacji kupującego
wymagania. Prosimy o pomoc i podanie następujących informacji. 1). Zestawienie okien i drzwi ze wskazaniem okna
wymiary, ilości i rodzaj. 2). Kolor i powłoka ramy (malowanie proszkowe / fluorowęglowe / anodowanie / elektroforeza lub inne); 3). Rodzaj i grubość szkła (pojedyncze/podwójne lub hartowane/laminowane/Low-E, z/bez gazu szlachetnego lub innego) i kolor (przezroczysty/przyciemniany/odblaskowy lub inny); 4). Ocena energetyczna i wymagania bezpieczeństwa.
P: Jaki jest czas produkcji DERAD?
Odp.: 30-45 dni po potwierdzeniu wpłaty i losowaniu.
P: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Zwykle 30% -50% całkowitej kwoty według T/T jako depozyt i saldo przed dostawą. Nieodwołalna akredytywa jest również dostępna do przyjęcia.
P: Czy będziemy musieli zainstalować szybę (na miejscu przeszklenia), czy też produkty DERAD są dostarczane z zainstalowanym szkłem?
Odp.: Szkło jest zwykle instalowane w fabryce w oparciu o wymiary okien/drzwi, aby zapewnić jakość produktów. Przeszklenie na miejscu jest zalecane tylko w przypadku produktów o bardzo dużych rozmiarach.
P: Jaka jest gwarancja DERAD?
Odp.: DERAD zapewnia 7-letnią gwarancję. Masz prawo do naprawy lub wymiany towaru, jeśli tak się nie stanie
akceptowalnej jakości. W przypadku wystąpienia poważnej awarii z naszej odpowiedzialności przysługuje zwrot pieniędzy i odszkodowanie. Natychmiast zostanie zorganizowana międzynarodowa przesyłka kurierska z częściami zamiennymi, jeśli są one dostępne w magazynie. W przeciwnym razie zamówienie ich zajmuje zwykle 10-15 dni. Więcej szczegółów można znaleźć w naszej polityce gwarancyjnej.
P: Jakiego rodzaju usługi będzie świadczyć DERAD w zakresie wsparcia technicznego?
Odp.: W DERAD nasi inżynierowie techniczni ściśle komunikują się z klientami, aby zapewnić im terminowe i profesjonalne porady
przez cały czas trwania projektu dostępne są instrukcje instalacji zgodne z wytycznymi branżowymi Australijskiego Stowarzyszenia Windows.
EN
