P1: Czy mogę otrzymać bezpłatną wycenę?
Odp.: Tak, nasi klienci mają dostęp do bezpłatnych wycen. Cena jest obliczana na podstawie specyficznych wymagań kupującego. Prosimy o podanie następujących informacji: 1). Wymiary szczegółowe okien i drzwi (szerokość x wysokość); 2). Rodzaj szkła i grubość (podwójnie oszklone lub hartowane/laminowane/Low-E, z/bez gazu szlachetnego lub inne); 3). Kolor (przezroczysty/przyciemniany/odblaskowy lub inny).
P2: Jaki jest czas produkcji DERAD?
Odp.: 30-45 dni po potwierdzeniu wpłaty i losowaniu.
P3: Jakie są warunki płatności?
Odp.: Zwykle 30% -50% całkowitej kwoty według T/T jako depozyt i saldo przed dostawą.
P4: Czy będziemy musieli montować szkło (przeszklenie na miejscu), czy też produkty DERAD są dostarczane z zamontowanym szkłem?
Odp.: Szkło jest zwykle instalowane w fabryce w oparciu o wymiary okien/drzwi, aby zapewnić jakość produktów. Przeszklenie na miejscu jest zalecane tylko w przypadku produktów o bardzo dużych rozmiarach.
P5: Jaka jest gwarancja DERAD?
Odp.: DERAD zapewnia 7-letnią gwarancję. Masz prawo do naprawy lub wymiany towaru, jeśli jego jakość nie jest zadowalająca. Zwrot pieniędzy i odszkodowanie przysługuje, jeśli z naszej winy nastąpiła poważna awaria.
P6: Jakiego rodzaju usługi DERAD zapewni w zakresie wsparcia technicznego?
Odp.: W firmie DERAD nasi inżynierowie techniczni ściśle komunikują się z klientami, aby zapewnić im terminowe i profesjonalne porady przez cały czas trwania projektu. Instrukcje instalacji są dostępne zgodnie z wytycznymi branżowymi Australijskiego Stowarzyszenia Okien.
EN
