Q1: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelige for våre kunder. Prisen beregnes etter kjøperens spesifikke krav. Vennligst hjelp med å oppgi følgende informasjon. 1). Plan over vinduer og dører som viser vindusdimensjonene, mengder og type. 2). Ramfefarge & -behandling (pulverbearbeiding/fluorkarbon/anodering/elektroforese eller andre); 3). Type glass og tykkelse (enkelt/dobbelt glas eller styrket/lamintert/Low-E, med/uten edelgass eller andre) og farge (klart/farget/spillende eller andre); 4). Energiforbruksklasse & sikkerhetskrav.
Q2: Hvor lang tid tar produksjonen for DERAD?
A: 30-45 dager etter bekreftelse av innbetaling og tegning.
Q3: Hva er betingelsene for betaling?
A: Vanligvis 30%-50% av totalbeløpet via T/T som nedbetaling, og resten før levering. Uregelbar L/C ved første vist er også akseptabel.
Q4: Må vi installere glasset (på stedet) eller kommer DERADs produkter med glass allerede installert?
A: Glass er vanligvis installert på fabrikk basert på dimensjonene til vinduer/dører for å sikre kvaliteten på produktene. Lokal glasering anbefales bare for ekstremt store produkter.
Q5: Hva er DERADs garanti?
A: DERAD gir en 7-års garanti. Du har rett på å få varene reparert eller erstattet hvis de mislykkes med å oppnå akseptabel kvalitet. En refusjon og erstatning kan kræves hvis en alvorlig feil har oppstått grunnet vår ansvarlighet. Umiddelbar internasjonal kurierleverans av erstatningsdeler vil bli organisiert hvis de er på lager. Ellers tar det vanligvis 10-15 dager å bestille dem. Vennligst se på vår garantiplikt for flere detaljer.
Q6: Hvilken type tjeneste vil DERAD tilby med hensyn på teknisk støtte?
A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem tidlig og profesjonell rådgiving gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksjoner er tilgjengelige i tråd med Australias Vindusforenings industriveiledning.
EN
