Q: Kan jeg få et gratis tilbud? A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelig for våre kunder. Prisen beregnes etter kjøperens spesifikke krav. Vennligst hjelp med å oppgi følgende informasjon. 1). Plan over vinduer og dører som viser vindusdimensjonene, mengder og type. 2). Ramme farge & coating (pulverkoting/fluorkarbon/anodisering/elektrofose eller andre); 3). Type glass og tykkelse (enkelt/dobbelt glas eller stålgjort/lamintet/Low-E, med/uten edelgass eller andre) og farge (klart/farget/spillende eller andre); 4). Energiforbruksvurdering & sikkerhetskrav.
Q: Hva er DERAD's produksjonstid? A: 30-45 dager etter bekreftelse av innbetaling og tegning.
Q: Hva er betingelsene for betaling? A: Vanligvis 30%-50% av totalbeløpet via T/T som nedbetaling, og resten før levering. Uregelbar L/C ved første vist er også akseptabel.
Q: Må vi installere glasset (på stedet) eller kommer DERADs produkter med glasset allerede installert? A: Glass installeres vanligvis i fabrikken basert på dimensjonene til vinduene/dørene for å sikre produktkvaliteten. Plassering av glass på stedet anbefales bare for ekstremt store produkter.
Q: Hva er DERADs garanti? A: DERAD gir en 7-års garanti. Du har rett på å få varene reparert eller erstatt hvis de ikke oppfyller kravene til god kvalitet. En refusjon og erstatning kan kreves hvis det skjer en alvorlig feil som er skyld i vår ansvar. Umiddelbar internasjonal kurierleveranse av erstatningsdeler vil bli organisert hvis de er på lager. Ellers tar det vanligvis 10-15 dager å bestille dem. Vennligst se på vår garanti politikk for flere detaljer.
Q: Hvilken type tjeneste vil DERAD tilby når det gjelder teknisk støtte? A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem på tide og profesjonell råd gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige i overensstemmelse med Australias Vindusforenings nøytrale bransjeveiledning.
EN
