Q1: Kan jeg få et gratis tilbud? A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelige for våre kunder. Prisen beregnes etter kjøperens spesifikke krav. Vennligst hjelp med å oppgi følgende informasjon. 1). Plan over vinduer og dører som viser vindusdimensjonene, mengder og type. 2). Ramfefarge & -behandling (pulverbearbeiding/fluorkarbon/anodering/elektroforese eller andre); 3). Type glass og tykkelse (enkelt/dobbelt glas eller styrket/lamintert/Low-E, med/uten edelgass eller andre) og farge (klart/farget/spillende eller andre); 4). Energiforbruksklasse & sikkerhetskrav.
Q2: Hvor lang tid tar produksjonen for DERAD? A: 30-45 dager etter bekreftelse av innbetaling og tegning.
Q3: Hva er betingelsene for betaling? A: Vanligvis 30%-50% av totalbeløpet via T/T som nedbetaling, og resten før levering. Uregelbar L/C ved første vist er også akseptabel.
Q4: Må vi installere glasset (på stedet) eller kommer DERADs produkter med glass allerede installert? A: Glass er vanligvis installert på fabrikk basert på dimensjonene til vinduer/dører for å sikre kvaliteten på produktene. Lokal glasering anbefales bare for ekstremt store produkter.
Q5: Hva er DERADs garanti? A: DERAD tilbyr en 7-års garanti. Du har rett på å få varene reparert eller erstatt hvis de ikke oppfyller krav om akseptabel kvalitet. En refusjon og erstatning kan kræves dersom det skjer alvorlige feil som er vårt ansvar. Umiddelbar internasjonal kuriering av erstatningsdeler vil bli organisert hvis de er på lager. Ellers tar det normalt 10-15 dager å bestille dem. Vennligst se vår garanti politikk for flere detaljer.
Q6: Hvilken type tjeneste vil DERAD tilby med hensyn på teknisk støtte? A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem tidlig og profesjonell rådgiving gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksjoner er tilgjengelige i tråd med Australias Vindusforenings industriveiledning.
EN
