Q: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelig for våre kunder. Prisen beregnes etter kjøperens spesifikke krav. Vennligst hjelp å oppgi følgende informasjon. 1). Vinduer og dører skedule som viser vindusdimensjonene, mengder og type. 2). Ramme farge & coating (pulverbeking/fløyrbekisting/anodering/elektroforese eller andre); 3). Type glass og tykkelse (enkelt/dobbelt glas eller styrket/lamintert/Low-E, med/uten edelgas eller andre) og farge (klar/farget/spillende eller andre); 4). Energiforbruk & sikkerhetskrav.
Q: Hva er DERAD's produksjonstid?
A: 30-45 dager etter bekreftelse av innbetaling og tegning.
Q: Hva er betingelsene for betaling?
A: Vanligvis 30%-50% av totalbeløpet via T/T som nedbetaling, og resten før levering. Uregelbar L/C ved første vist er også akseptabel.
Q: Må vi installere glas (på stedet) eller kommer DERADs produkter med glas installert?
A: Glas installeres vanligvis på fabrikk basert på vindu/dør-dimensjoner for å sikre produktkvaliteten. Plassering av glas på stedet anbefales bare for ekstremt store produkter.
Q: Hva er DERADs garanti?
A: DERAD tilbyr en 7-års garanti. Du har rett på at varene repareres eller erstattes hvis de ikke oppfyller kravene til god kvalitet. Et refundering og kompensasjon kan kræves når det har skjedd alvorlige feil grunnet vår ansvar. Erstattelsesdeler vil bli sendt umiddelbart via internasjonal kurier hvis de er på lager. Ellers tar det normalt 10-15 dager å bestille dem. Vennligst se vårt garanti-dokument for flere detaljer.
Q: Hvilken type tjeneste vil DERAD tilby når det gjelder teknisk støtte?
A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem tidlig og profesjonell rådgiving gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige i tråd med Australisk Vindusforenings bransjeveiledning.
EN
