Q1: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelig for våre kunder. Prisen er beregnet i henhold til kjøpers spesifikke krav. Vennligst oppgi følgende informasjon: 1). Vinduer og dører detaljdimensjoner (bredde x høyde); 2). Type glass og tykkelse (dobbeltglass eller herdet/laminert/Lav-E, med/uten edelgass eller annet); 3). Farge (klar/tonet/reflekterende eller andre).
Q2: Hva er DERADs produksjonstid?
A: 30-45 dager etter bekreftelse av innskudd og tegning.
Q3: Hva er betalingsbetingelsene?
A: Normalt, 30% -50% av totalbeløpet ved T/T som depositum og balanse før levering.
Q4: Må vi installere glasset (glass på stedet) eller kommer DERADs produkter med glasset installert?
A: Glass er normalt installert på fabrikk basert på vinduer/dører dimensjoner for å sikre kvaliteten på produktene. Glass på stedet anbefales kun for ekstremt store produkter.
Q5: Hva er DERADs garanti?
A: DERAD gir 7 års garanti. Du har rett til å få varene reparert eller erstattet hvis de ikke er av akseptabel kvalitet. En refusjon og kompensasjon kan kreves når større feil har oppstått på grunn av vårt ansvar.
Q6: Hva slags tjeneste vil DERAD tilby når det gjelder teknisk støtte?
A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem rettidig og profesjonell rådgivning gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksjoner er tilgjengelige i henhold til Australian Windows Associations bransjeveiledning.
EN
