Q1: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelig for våre kunder. Prisen beregnes etter kjøperens spesifikke krav. Vennligst oppgi følgende informasjon: 1). Nøyaktige dimensjoner på vinduer og dører (bredde x høyde); 2). Glasstype og tykkelse (dobbelt glassert eller temperede/laminerte/Low-E, med/uten edelgass eller andre); 3). Farge (klart/gjennomsiktig/spillende eller andre).
Q2: Hvor lang tid tar produksjonen for DERAD? A: 30-45 dager etter bekreftelse av innbetaling og tegning.
Q3: Hva er betingelsene for betaling? A: Vanligvis 30%-50% av totalbeløpet via T/T som nedbetaling, og resten før levering.
Q4: Må vi installere glasset (på stedet) eller kommer DERADs produkter med glass allerede installert? A: Glass er vanligvis installert på fabrikk basert på dimensjonene til vinduer/dører for å sikre kvaliteten på produktene. Lokal glasering anbefales bare for ekstremt store produkter.
Q5: Hva er DERADs garanti? A: DERAD gir en 7-års garanti. Du har rett på at varene repareres eller erstattes hvis de ikke oppfyller krav om akseptabel kvalitet. Et refundering og erstatning kan kræves hvis det skjer store feil grunnet vår ansvar.
Q6: Hvilken type tjeneste vil DERAD tilby med hensyn på teknisk støtte? A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem tidlig og profesjonell rådgiving gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksjoner er tilgjengelige i tråd med Australias Vindusforenings industriveiledning.