Spørsmål: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgjengelig for våre kunder. Prisen er beregnet i henhold til kjøpers spesifikke krav. Vennligst hjelp til å gi følgende informasjon. 1). Oversikt over vinduer og dører som angir vindusdimensjoner, mengder og type. 2). Rammefarge og belegg (pulverlakk/fluorkarbon/anodisering/elektroforese eller annet); 3). Type glass og tykkelse (enkelt/dobbeltglass eller herdet/laminert/Lav-E, med/uten edelgass eller annet) og farge (klar/tonet/reflekterende eller annet); 4). Energivurdering og sikkerhetskrav.
Spørsmål: Hva er DERADs produksjonstid?
A: 30-45 dager etter bekreftelse av innskudd og tegning.
Spørsmål: Hva er betalingsbetingelsene?
A: Normalt 30% -50% av totalbeløpet ved T/T som depositum og balanse før levering. Ugjenkallelig L/C ved syn er også akseptabelt.
Spørsmål: Må vi installere glasset (glass på stedet) eller kommer DERADs produkter med glasset installert?
A: Glass er normalt installert på fabrikk basert på vinduer/dører dimensjoner for å sikre kvaliteten på produktene. Glass på stedet anbefales kun for ekstremt store produkter.
Spørsmål: Hva er DERADs garanti?
A: DERAD gir 7 års garanti. Du har rett til å få varene reparert eller erstattet hvis de klarer ikke å være av akseptabel kvalitet. En refusjon og kompensasjon kan kreves når større feil har oppstått på grunn av vårt ansvar. Umiddelbar internasjonal kurer av reservedeler vil bli organisert hvis de er på lager. Ellers tar det normalt 10-15 dager å bestille dem. Se vår garantipolicy for mer informasjon.
Spørsmål: Hva slags tjeneste vil DERAD tilby når det gjelder teknisk støtte?
A: Hos DERAD kommuniserer våre tekniske ingeniører tett med kundene for å gi dem rettidig og profesjonell rådgivning gjennom hele prosjektet. Installasjonsinstruksjoner er tilgjengelige i henhold til Australian Windows Associations bransjeveiledning.
EN
