Vraag: Kan ik een gratis offerte krijgen? A: Ja, er zijn gratis offertes beschikbaar voor onze klanten. De prijs wordt berekend volgens de specificaties van de koper
vereisten. Help ons de volgende informatie te verstrekken. 1). Ramen en deuren schema dat het raam aangeeft
afmetingen, hoeveelheden en type. 2). Framekleur en coating (poedercoating/fluorkoolstof/anodiseren/elektroforese of andere); 3). Type glas en dikte (enkel/dubbel glas of gehard/gelamineerd/Low-E, met/zonder edelgas of andere) en kleur (helder/getint/reflecterend of andere); 4). Energielabel en veiligheidseisen.
Vraag: Wat is de productietijd van DERAD?
A: 30-45 dagen na de bevestiging van de aanbetaling en tekening.
Vraag: Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
A: Normaal gesproken 30% -50% van het totale bedrag door T/T als aanbetaling en saldo vóór levering. Onherroepelijke L/C op zicht is eveneens mogelijk aanvaardbaar.
Vraag: Moeten we het glas (ter plaatse) installeren? beglazing) of worden de producten van DERAD geleverd met geïnstalleerd glas?
A: Glas wordt normaal gesproken in de fabriek geïnstalleerd op basis van de afmetingen van ramen/deuren om de kwaliteit van de producten te garanderen. Beglazing op locatie wordt alleen aanbevolen voor producten van extreem groot formaat.
Vraag: Wat is de garantie van DERAD?
A: DERAD biedt 7 jaar garantie. Indien dit niet het geval is, heeft u recht op reparatie of vervanging van de goederen
van acceptabele kwaliteit. Een terugbetaling en compensatie is mogelijk wanneer er een grote storing is opgetreden als gevolg van onze verantwoordelijkheid. Er wordt onmiddellijk een internationale koerier voor vervangende onderdelen georganiseerd als deze op voorraad zijn. Anders duurt het normaal gesproken 10-15 dagen om ze te bestellen. Raadpleeg ons garantiebeleid voor meer details.
Vraag: Wat voor soort service zal DERAD bieden op het gebied van technische ondersteuning?
A: Bij DERAD communiceren onze technische ingenieurs nauw met de klanten om hen tijdig en professioneel advies te geven
Gedurende het gehele project zijn installatie-instructies beschikbaar in overeenstemming met de branchegids van de Australian Windows Association.
EN
