Vraag 1: Kan ik een gratis offerte krijgen?
A: Ja, er zijn gratis offertes beschikbaar voor onze klanten. De prijs wordt berekend volgens de specifieke eisen van de koper. Geef de volgende informatie op: 1). Detailafmetingen ramen en deuren (breedte x hoogte); 2). Soort glas en dikte (dubbel glas of gehard/gelamineerd/Low-E, met/zonder edelgas of andere); 3). Kleur (helder/getint/reflecterend of andere).
Vraag 2: Wat is de productietijd van DERAD?
A: 30-45 dagen na de bevestiging van de aanbetaling en tekening.
Q3: Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
A: Normaal gesproken 30% -50% van het totale bedrag door T/T als aanbetaling en saldo vóór levering.
Vraag 4: Moeten we het glas installeren (beglazing ter plaatse) of worden de producten van DERAD geleverd met geïnstalleerd glas?
A: Glas wordt normaal gesproken in de fabriek geïnstalleerd op basis van de afmetingen van ramen/deuren om de kwaliteit van de producten te garanderen. Beglazing op locatie wordt alleen aanbevolen voor producten van extreem groot formaat.
Vraag 5: Wat is de garantie van DERAD?
A: DERAD biedt 7 jaar garantie. U heeft recht op reparatie of vervanging van de goederen als deze niet van aanvaardbare kwaliteit zijn. Er kan restitutie en schadevergoeding worden geëist als er sprake is van een grote storing die te wijten is aan onze verantwoordelijkheid.
Vraag 6: Wat voor soort service zal DERAD bieden op het gebied van technische ondersteuning?
A: Bij DERAD communiceren onze technische ingenieurs nauw met de klanten om hen gedurende het gehele project tijdig en professioneel advies te geven. Installatie-instructies zijn beschikbaar in overeenstemming met de branchegids van de Australian Windows Association.
EN
