Vraag 1: Kan ik een gratis offerte krijgen?
A: Ja, gratis offertes zijn beschikbaar voor onze klanten. De prijs wordt berekend volgens de specifieke eisen van de koper. Geef alstublieft de volgende informatie: 1). Exacte afmetingen van ramen en deuren (breedte x hoogte); 2). Glassoort en dikte (dubbel glas of versterkt/geleefd/Low-E, met/of zonder edelgas of andere); 3). Kleur (helder/gekleurd/spiegelend of andere).
V2: Wat is DERAD's productietijd? A: 30-45 dagen na bevestiging van voorschot en tekening.
V3: Wat zijn de betalingsvoorwaarden? A: Normaal gesproken 30%-50% van het totale bedrag per T/T als voorschot en de rest voor levering.
V4: Moeten wij het glas installeren (ter plaatse glazen) of komen DERAD's producten met geïnstalleerd glas? A: Glas wordt normaal gesproken in de fabriek geïnstalleerd op basis van de afmetingen van ramen/deuren om de kwaliteit van de producten te waarborgen. Ter plekke glazen wordt alleen aanbevolen voor extreem grote producten.
V5: Wat is DERAD's garantie? A: DERAD biedt een garantie van 7 jaar. U hebt recht op reparatie of vervanging van de artikelen als ze niet in aanvaardbare kwaliteit zijn. Een terugbetaling en schadevergoeding kan worden geëist bij een ernstige fout die is toegeschreven aan onze verantwoordelijkheid.
V6: Welke soort service biedt DERAD in termen van technische ondersteuning? A: Bij DERAD communiceren onze technische ingenieurs nauw met klanten om hen tijdig en professioneel advies te geven gedurende het volledige project. Installatie-instructies zijn beschikbaar overeenkomstig met de richtlijnen van de Australische Ramen Associatie.
EN
