Vraag: Kan ik een gratis offerte krijgen?
A: Ja, er zijn gratis offertes beschikbaar voor onze klanten. De prijs wordt berekend op basis van de specifieke eisen van de koper. Help ons de volgende informatie te verstrekken. 1). Ramen- en deurenschema met vermelding van de raamafmetingen, aantallen en type. 2). Framekleur en coating (poedercoating/fluorkoolstof/anodiseren/elektroforese of andere); 3). Type glas en dikte (enkel/dubbel glas of gehard/gelamineerd/Low-E, met/zonder edelgas of andere) en kleur (helder/getint/reflecterend of andere); 4). Energielabel en veiligheidseisen.
Vraag: Wat is de productietijd van DERAD?
A: 30-45 dagen na de bevestiging van de aanbetaling en tekening.
Vraag: Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
A: Normaal gesproken 30% -50% van het totale bedrag door T/T als aanbetaling en saldo vóór levering. Onherroepelijke L/C op zicht is ook acceptabel.
Vraag: Moeten we het glas installeren (beglazing op locatie) of worden de producten van DERAD geleverd met geïnstalleerd glas?
A: Glas wordt normaal gesproken in de fabriek geïnstalleerd op basis van de afmetingen van ramen/deuren om de kwaliteit van de producten te garanderen. Beglazing op locatie wordt alleen aanbevolen voor producten van extreem groot formaat.
Vraag: Wat is de garantie van DERAD?
A: DERAD biedt 7 jaar garantie. U heeft recht op reparatie of vervanging van de goederen als deze niet van aanvaardbare kwaliteit zijn. Er kan restitutie en schadevergoeding worden geëist als er sprake is van een grote storing die te wijten is aan onze verantwoordelijkheid. Er wordt onmiddellijk een internationale koerier voor vervangende onderdelen georganiseerd als deze op voorraad zijn. Anders duurt het normaal gesproken 10-15 dagen om ze te bestellen. Raadpleeg ons garantiebeleid voor meer details.
Vraag: Wat voor soort service zal DERAD bieden op het gebied van technische ondersteuning?
A: Bij DERAD communiceren onze technische ingenieurs nauw met de klanten om hen gedurende het gehele project tijdig en professioneel advies te geven. Installatie-instructies zijn beschikbaar in overeenstemming met de branchegids van de Australian Windows Association.
EN
