Q: Kan ik een gratis offerte krijgen? A: Ja, gratis offertes zijn beschikbaar voor onze klanten. De prijs wordt berekend op basis van de specifieke eisen van de koper. Graag het volgende informatie verstrekken: 1). Rooster van ramen en deuren met de afmetingen, aantallen en type. 2). Rамenlijst kleur & coating (poedercoating/fluorkarbon/anodiseren/electroforsis of andere); 3). Glassoort en dikte (eenvoudig/dubbel glas of versterkt/geleed/Low-E, met/zonder edelgas of andere) en kleur (helder/getint/gereflecteerd of andere); 4). Energie-efficiëntieniveau & veiligheidsvereisten. Q: Wat is de productietijd van DERAD? A: 30-45 dagen na bevestiging van de voorschot en het ontwerp. V: Wat zijn de betalingsvoorwaarden? A: Normaal gesproken 30%-50% van het totale bedrag per T/T als voorschot en de rest voor levering. Een onherroepelijke L/C tegen aanbieding wordt ook geaccepteerd. Q: Moeten wij de glazen installeren (ter plaatse glazen) of komen DERAD's producten met geïnstalleerde glazen? A: Glas wordt normaal gesproken in de fabriek geïnstalleerd op basis van de afmetingen van ramen/deuren om de kwaliteit van de producten te waarborgen. Ter plaatse glazen wordt alleen aanbevolen voor extreem grote producten. Q: Wat is DERAD's garantie? A: DERAD biedt een garantie van 7 jaar. U hebt het recht om de goederen te laten repareren of vervangen als ze voldoen niet aan de aanvaardbare kwaliteitseisen. Een terugbetaling en schadevergoeding zijn eisbaar als er een ernstige storing is opgetreden door onze verantwoordelijkheid. Onmiddellijk internationale koerieraflevering van vervangingsdelen zal worden geregeld als deze op voorraad zijn. Anders duurt het normaal gesproken 10-15 dagen om ze te bestellen. Raadpleeg voor meer details ons garantiebeleid.
Q: Welk soort service zal DERAD bieden in termen van technische ondersteuning? A: Bij DERAD houden onze technische ingenieurs nauw contact met de klanten om hen tijdig en professioneel advies te geven gedurende het hele project. Installatie-instructies zijn beschikbaar volgens de richtlijnen van de Australische Ramen Associatie.
EN
