प्रश्न: के मलाई निःशुल्क अनुमान प्राप्त गर्न सक्छु? उत्तर: हो, हाम्रो ग्राहकहरूलाई निःशुल्क अनुमान उपलब्ध छ। किन्तु मूल्य खरीदारको विशिष्ट आवश्यकताहरू भित्र गणना गरिएको छ। कृपया निम्नलिखित माहिती प्रदान गर्नुहोस्: १). जन्न्दर र दरवाजाहरूको वर्णन, आकार, परिमाण र प्रकार। २). फ़्रेमको रङ्ग र कोटिंग (पाउडर कोटिंग/फ्लुओरोकार्बन/एनोडाइजिंग/इलेक्ट्रोफोरेसिस वा अन्य); ३). काँचको प्रकार र मोटाई (एकल/डब्ल ग्लाज्ड वा टफ़्फ़ेन्ड/लैमिनेटेड/लो-ई, साथै अथवा बिना अभिशिष्ट गैस वा अन्य) र रङ्ग (स्पष्ट/छायाप्रद/परावर्ती वा अन्य); ४). ऊर्जा रेटिंग र सुरक्षा आवश्यकताहरू।
प्रश्न: DERADको निर्माण समय कति हुन्छ? उत्तर: जम्मा र ड्राइंगको सत्यापनपछि ३०-४५ दिन।
प्रश्न: भुक्तानी शर्तहरू के हुन्छन्? उत्तर: सामान्यतया, कुल रकमको ३०%-५०% T/T जम्मा र बाकी प्रदान पछि। अनुतिर्णक L/C पनि स्वीकृत छ।
प्रश्न: काँच लगान (स्थलीय काँच) हामीले गर्नु पर्छ भने DERAD को उत्पादमा काँच पहिले नै लगाएको छ? उत्तर: काँच साधारणतया जन्ड्रो आधारित विंडो/दरवाजाको मापमा लगाइएको छ यो उत्पादको गुणस्तर ठेक्न पर्ने हुन्छ। स्थलीय काँच लगाउन अति बढ़िया आकारको उत्पादहरूको लागि मात्र सुझाव दिइन्छ।
प्रश्न: DERAD को गारंटी के हो? उत्तर: DERAD ७ वर्षको गारंटी प्रदान गर्दछ। यदि सामान खराब हुन्छ भने, तपाईंलाई त्यसको मरम्मत वा परिवर्तनको अधिकार पर्दछ। यदि हाम्रो दायित्वमा भएको महत्वपूर्ण त्रुटि हुन्छ भने, टाक्का र भुक्तानी दावा गर्न सकिन्छ। यदि यसै भण्डारमा उपलब्ध छ भने, परिवर्तन भण्डार फोरेनमा त्याहाँ पठाउन सजिलो ढाँचा गरिनेछ। अन्यथा, यसलाई आदेश दिन सामान्यतया १०-१५ दिन लाग्छ। थप पुर्याउनको लागि हाम्रो गारंटी नीति सन्दर्भमा जानकारी पाउनुहोस्।
प्रश्न: तकनीकी समर्थनको ठूल्लो भन्दा DERAD को के प्रकारको सेवा प्रदान गर्दछ? A: DERAD मा, हाम्रो तकनीकी इंजिनियरहरू पुरै परियोजना को दरम्यान ग्राहकहरूलाई समयमा र पेशेवर सल्लाह दिन भन्दैछन्। ऑस्ट्रेलियाको खिड़की संघको उद्योग गाइडको आधारमा इन्स्टॉलेशन निर्देशहरू उपलब्ध छन्।