Q: ကျွန်တော်အား မူဝါဒ အကြိုက်အချိန်တွင် အကြောင်းအရာ မှတ်တမ်းတစ်ခု ရယူနိုင်ပါသလား။ A: ဟုတ်ပါတယ်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ anggan များအတွက် မူဝါဒ အရောင်းချမှု ရှိပါတယ်။ ဈေးကြေးသည် ဝယ်သူ၏ အထောက်အထား လိုအပ်ချက်များအရ တွက်ချက်သည်။ အောက်ပါ အချက်အလက်များကို ပေးပို့ပါ။ ၁) အချိုးအတံကို အရွယ်အစား၊ အရေအတွက်နှင့် အမျိုးအစားကို သတ်မှတ်ပါ။ ၂) အရွက်၏ အရောင်နှင့် အမြင်းပြင် (ပေါ်ဒါး အမြင်းပြင်/ဖလူးရိုကာရှင်/အားနိုဒ်/အလက်ထရိုဖိုးရှင် သို့မဟုတ် ခြားနှုန်း)။ ၃) အချိုးအမျိုးအစားနှင့် အလေးချိန် (တစ်ခုသို့မဟုတ် နှစ်ခု အချိုး/ ကြီးကျယ်/ ပေါင်းစပ်/Low-E၊ ဂိုးသို့မဟုတ် ခြားနှုန်း၊ အရောင် (သြင်း/ အရောင်/ ပြန်လှမ်းသို့မဟုတ် ခြားနှုန်း)။ ၄) အားသင်္ကေတနှင့် အားကိုင်မှု လိုအပ်ချက်များ။ Q: DERAD ၏ ထုတ်လုပ်ခြင်းအချိန်က ဘယ်လောက်လဲ။ A: ငွေငှားနှင့် ရေးပြုချက်တွင် အကြိုက်မှတ်တမ်းပြုသွားပြီးနောက် ၃၀-၄၅ ရက်။ Q: ငွေပေးချေရေးအခြေခံမှုများက ဘာတွေလဲ။ A: အမှန်တကယ်တွင်၊ စုစုပေါင်းငွေအရေအတွက်၏ ၃၀%-၅၀% ကို T/T အဖြစ် ငွေငှားပေးထားပြီး အပြန်အလှန်ကို ပို့ဆောင်မှုအတွင်းပေးပါမည်။ Irrevocable L/C at sight လည်း လက်ခံရပါသည်။ Q: ကျွန်တော်တို့အား ပြင်ပလောင်းကို (onsite glazing) တည်ဆောက်ရန်လိုအပ်မည် သို့မဟုတ် DERAD ထုတ်ကုန်များတွင် ပြင်ပလောင်းဖြင့် တည်ဆောက်ထားသည်? A: ပြင်ပလောင်းများကို မီးခြေအရာအတိုင်း စက်ရုံတွင် အမှန်တကယ် တည်ဆောက်ထားသည်။ ပြင်ပလောင်းကို onsite glazing သည် အကြီးမားသော ထုတ်ကုန်များအတွက်သာ အကြံပြုသည်။ Q: DERAD ၏ warranty က ဘာလဲ? A: DERAD သည် 7 နှစ်အကြာ warranty ပေးသည်။ ထိုင်းပစ္စည်းများသည် acceptable quality မရှိသောအခါ သင်မှာ ပြင်ဆင်ခြင်း သို့မဟုတ် အစားထိုးခြင်းအား ခွင့်ပြုရမည်။ အကျိုးသက်ရောက်မှုကြောင့် အဓိကအကျိုးသက်ရောက်မှုဖြစ်ပါက refund နှင့် compensation ကို claim လိုက်ရမည်။ replacement parts များသည် stock ထဲရှိလျှင် immediate international courier ပေးပါမည်။ မဟုတ်ပါက အမှားများကို order လုပ်ရန် အမှားများကို 10-15 ရက်လျှင် ယူဆပါသည်။ ပိုမို details အတွက် warranty policy ကို ကြည့်ပါ။
Q: technical support အရာတွင် DERAD က ဘယ်လောက် service ပေးမလဲ? A: DERAD တွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ တီးခြောင်းပညာရှင်များသည် ပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် ပိုင်းခြားစွာ ဆက်သွယ်ပြီး လုပ်ငန်းစဉ်အတွင်းလုပ်ငန်းအတွင်း အချိန်ကို ပိုင်းခြားစွာ ပေးပါသည်။ အမေရိကန် Windows Association ၏ လုပ်ငန်းစဉ်အတွက် ညွှန်ကြားချက်များ ရှိပါသည်။