Il-Q: Jista' nkollhom biddjie ġodda b’xbajjar? A: Nee, biddieta ġodda jkollha lill klijenti tagħna. Il-prezz hija mikkalkulata skont ir-riċhiem speċifiki tal-ikkanjat. Jekk jogħġbok aħsir li tgħaddi l-informazzjoni li segwi. 1). Skedja tal-bieb u darrijiet li tindika dimanzijsijiet tal-bieb, ikkantità u tip. 2). L-ewwel tal-qadruni u coating (powder coating/fluorocarbon/anodizing/electrophoresis jew oħrajn); 3). Tip ta' xxiex u spessur (single/double glazed jew toughened/laminated/Low-E, ma' jew mingħajr gas nobilej jew oħrajn) u l-ewwel (clear/tinted/reflective jew oħrajn); 4). Energy rating u riċhiem ta' sigurtà.
S: X’huwa żmien il-manifikazzjoni tal-DERAD? A: 30-45 iwmiet baż il-konferma tal-depozzitu u tad-drawwing.
S: X’huwa termini tal-pagament? A: Normalment, 30%-50% tal-kwanta totali bil-T/T kif deppożitt u balans qabel iddeliverja. Irrevocable L/C fil-vista huwa aktar accettabbli.
S: Innebdix nistallaw ix-xxiex (onsite glazing) jew in-nifs prodotti tal-DERAD jiġu ma’ ix-xxiex mistallati? A: Is-siġill ta' għassiet jinkistalla normalment fil-fabbrika bħala li jkun biss mill-dimensjoni tal-infinestrat/ġieħ il-bidu li jkunu prodotti ta' qualità. L-isigill tat-tloq is-sit jew jekk jogħġbok għal prodotti kbir ħafna.
S: X’hi l-gwarantija tal-DERAD? A: DERAD jagħtu garanzija ta' 7 snin. Għandek diritt li tissib il-prodotti riparati jew sostituti jekk ma jkunuux ta' kwaliċi accettabili. Jekk jvien fuqprova kbira bħala riżultat tal-nostra responsabbiltà, inti tista' tagħti claim għal rirrezzjonijiet u kompensazzjoni. Serji internazzjonali ta' parti sostitutivi se jkunu disponibbli jkunu organizzati. F’dawk li mhumiex disponibbli, normalment it-tiktar jipprema 10-15 iorni biex jordinahom. Jekk jogħġbok irrifeni għal politika tal-garanzija tagħna għal aktar dettagli.
S: X’ċert servizz se jorg DERAD f’termini ta' support tekniċi? A: Fil-DERAD, inġenieri tekniċi tagħna jkomunikaw approssimatament mal-klijenti biex jagħmuha consigli timpi u professionali xulxin projekti kulli. Instruzzjonijiet tal-istallazzjoni huma disponibbli konform all-guida tal-industri tal-Infinestrat tas-Sultanija tal-Awstralja.