Soalan 1: Bolehkan saya mendapat penawaran percuma?
A: Ya, penilaian percuma tersedia kepada pelanggan kami. Harga dihitung mengikut keperluan spesifik pembeli. Sila bantu untuk memberi maklumat berikut. 1). Jadual tingkap dan pintu yang menunjukkan dimensi tingkap, kuantiti dan jenis. 2). Warna bingkai & pelapisan (pelapisan serbuk/fluorokarbon/anodizing/electrophoresis atau lain-lain); 3). Jenis kaca dan ketebalannya (tunggal/double glazed atau diperkasakan/laminated/Low-E, dengan/tanpa gas mulia atau lain-lain) dan warna (jelas/bertint/kilat balik atau lain-lain); 4). Penilaian tenaga & keperluan keselamatan.
Soalan 2: Berapa masa pengeluaran DERAD?
A: 30-45 hari selepas pengesahan deposit dan gambar rajah.
Soalan 3: Apakah sebut harga pembayaran?
A: Biasanya, 30%-50% jumlah keseluruhan melalui T/T sebagai deposit dan baki sebelum penghantaran. L/C tak terbatal pada pandangan juga diterima.
Soalan 4: Adakah kita perlu memasang kaca (onsite glazing) atau produk DERAD hadir dengan kaca yang telah dipasang?
A: Kaca biasanya dipasang di kilang berdasarkan dimensi tingkapan/jambatan pintu untuk memastikan kualiti produk. Pemasangan kaca di tapak hanya disyorkan untuk produk berukuran besar yang sangat besar.
Soalan 5: Apakah jaminan DERAD?
A: DERAD menawarkan jaminan 7 tahun. Anda berhak mendapat perbaikan atau penggantian barang jika barang-barang tersebut gagal memenuhi kualiti yang dapat diterima. Pengembalian wang dan ganti rugi boleh dituntut jika kegagalan besar berlaku akibat tanggungjawab kami. Penghantaran kurier antarabangsa secara terus akan dikoordinasikan jika bahagian penggantian ada dalam stok. Jika tidak, ia biasanya mengambil masa 10-15 hari untuk memesannya. Sila rujuk dasar jaminan kami untuk maklumat lanjut.
Soalan 6: Apakah jenis perkhidmatan yang akan DERAD sediakan dalam sektor sokongan teknikal?
A: Di DERAD, jurutera teknikal kami berkomunikasi rapat dengan pelanggan untuk memberikan nasihat tepat waktu dan profesional sepanjang projek. Arahan pemasangan tersedia mengikut panduan industri Perkumpulan Tetingkap Australia.
EN
